La Unión Eléctrica (UNE) suspendió temporalmente el pago de las facturas de electricidad mediante sus plataformas digitales después de que las recientes desconexiones del Sistema Electroenergético Nacional (SEN) afectaran los servidores de la empresa estatal. La interrupción, anunciada el martes 4 de agosto, impedirá realizar estas operaciones al menos hasta el jueves 6 de agosto, según informó la entidad.
La UNE comunicó la incidencia a través de sus perfiles oficiales. En su explicación reconoció que “los servidores propios de la UNE han presentado problemas” debido a las fallas registradas tras los últimos colapsos de la red eléctrica cubana.
Como resultado, los consumidores no podrán abonar temporalmente sus recibos mediante las diferentes pasarelas habilitadas para ese servicio. La compañía pidió disculpas y señaló que trabaja para recuperar el funcionamiento de la infraestructura informática.
Colapsos del SEN afectan los sistemas de la Unión Eléctrica
El problema muestra otra consecuencia de la inestabilidad que atraviesa el sistema energético de la Isla. Las desconexiones ya no afectan únicamente el suministro en viviendas, comercios y centros estatales. También han alcanzado los sistemas tecnológicos utilizados por la propia UNE para gestionar servicios relacionados con la facturación y los cobros.
La suspensión se produce después de otra desconexión total del SEN, ocurrida apenas un día antes del anuncio. La avería dejó extensas zonas del territorio nacional sin electricidad y obligó a las autoridades a emprender nuevamente el proceso de formación de microsistemas y recuperación gradual de la red.
Durante los últimos días, millones de cubanos han soportado cortes prolongados mientras la capacidad disponible continúa sin cubrir las necesidades del país. La situación mantiene al sistema con escaso margen para responder ante averías o salidas inesperadas de unidades generadoras.
Cubanos enfrentan apagones y ahora problemas para pagar la factura
La nueva incidencia introduce una dificultad adicional para los usuarios. Quienes acostumbran a pagar el servicio eléctrico mediante plataformas digitales deberán esperar hasta que la empresa consiga restablecer sus servidores.
La paradoja resulta especialmente visible para una población sometida a largas horas sin corriente: mientras el Estado continúa cobrando por el servicio eléctrico, los repetidos colapsos del propio sistema han terminado afectando incluso los mecanismos disponibles para realizar esos pagos.
Crisis eléctrica cubana continúa afectando servicios
La UNE recomendó consultar sus canales oficiales para conocer cuándo volverán a funcionar las operaciones. La previsión inicial apunta al jueves 6 de agosto, aunque la recuperación dependerá de que los problemas técnicos puedan ser solucionados.
El incidente ocurre mientras Cuba atraviesa una prolongada crisis energética marcada por centrales termoeléctricas envejecidas, averías, déficit de combustible y una generación insuficiente. Los reiterados colapsos del SEN han ampliado las consecuencias de la crisis y evidencian la fragilidad de una infraestructura que durante años no ha recibido las inversiones necesarias para garantizar un servicio estable.
