El Banco de Crédito y Comercio (Bandec) aparece identificado en una campaña que advierte a los negocios privados cubanos sobre las sanciones por incumplir las disposiciones relacionadas con los pagos electrónicos.
El mensaje, difundido mediante una imagen que circula en redes sociales, menciona multas de hasta 60.000 pesos, suspensiones y posibles clausuras de establecimientos.
La publicación utiliza una frase contundente: «Rechazar pago en línea es delito». También cita el Decreto-Ley 91/2024, normativa que establece contravenciones y sanciones para trabajadores por cuenta propia, mipymes y cooperativas no agropecuarias.
Sin embargo, el texto legal califica el incumplimiento de los canales electrónicos establecidos como una contravención administrativa grave, no automáticamente como un delito penal. Esta diferencia resulta importante para interpretar el alcance de la advertencia.
¿Qué multas enfrentan los negocios que rechacen pagos digitales?
El artículo 12, inciso m, del Decreto-Ley 91/2024 contempla sanciones por no emplear los canales electrónicos de pago establecidos. La legislación fue publicada en la Gaceta Oficial el 19 de agosto de 2024.
Para los trabajadores por cuenta propia, las multas correspondientes a esa infracción pueden oscilar entre 16.000 y 36.000 pesos. En el caso de las mipymes y cooperativas no agropecuarias, los importes van desde 24.000 hasta 60.000 pesos.
La normativa también contempla suspensiones temporales, cancelación de autorizaciones y clausura de establecimientos, aunque estas medidas no se aplican automáticamente por rechazar una transferencia. Su imposición depende de las circunstancias y de las disposiciones legales correspondientes.
El cartel atribuido a Bandec concluye con otra advertencia dirigida a los comerciantes: «No arriesgue su negocio. Cumpla la ley». El mensaje evidencia el énfasis de las autoridades en exigir el cumplimiento de la política de bancarización.
Bandec promociona descuentos por utilizar códigos QR
La imagen también anuncia una bonificación del 6% para los clientes que utilicen pagos en línea mediante códigos QR, además de destacar la agilidad y seguridad de estas operaciones.
Bandec ha promocionado ese incentivo a través de sus canales institucionales. Sin embargo, en agosto de 2026 se anunció una modificación para distribuir el beneficio entre consumidores y comerciantes, con un 4% y un 2%, respectivamente.
La presión sobre los negocios ocurre en un contexto de escasez de efectivo y dificultades para acceder a servicios bancarios. Estas condiciones complican las operaciones cotidianas de comerciantes y consumidores.
La bancarización enfrenta los problemas económicos de Cuba
Aunque las transferencias digitales pueden facilitar las compras, su utilización depende del acceso a dispositivos, electricidad, conectividad y plataformas bancarias funcionales.
La insistencia del régimen en sancionar a los emprendedores contrasta con las dificultades que enfrenta la población para utilizar esos servicios, agravadas por los apagones y las limitaciones tecnológicas.
La advertencia también plantea interrogantes sobre las responsabilidades del Estado. Mientras exige a los negocios garantizar alternativas electrónicas, las autoridades deben asegurar que existan condiciones operativas para utilizarlas sin perjudicar a comerciantes ni clientes.
