Las autoridades de Miami-Dade implementarán una serie de cambios en el sistema de licencias de conducir para abordar la crisis que afecta a miles de ciudadanos. El recaudador de impuestos del condado, Dariel Fernández, prometió medidas radicales para mejorar la eficiencia del servicio y evitar el caos actual donde se registran interminables colas.
De acuerdo con un reporte de prensa publicado por Diario Las Américas, las oficinas de licencias de conducir pasarán a ser administradas por el departamento que dirige el cubanoamericano Fernández desde que fue electo en noviembre pasado como recaudador de impuestos.
Esta transformación incluye la contratación y capacitación de más personal, mejoras en la infraestructura y la implementación de nuevos sistemas informáticos para agilizar los trámites.
El funcionario destacó que se habilitará un sistema en línea para que los usuarios puedan revisar la documentación antes de acudir a las oficinas, lo que ayudará a reducir las largas filas y la incertidumbre sobre la obtención de citas.
La primera oficina bajo la administración del recaudador de impuestos estará ubicada en el North Dade Justice Center, en colaboración con el secretario de las cortes de Miami-Dade, Juan Fernández Barquín, y el gobierno del condado. Este centro de servicio busca descongestionar las oficinas más afectadas. A mediano plazo, se planea abrir más centros en diferentes municipalidades para descentralizar el proceso y hacerlo más accesible.
Fernández advirtió que tomará acciones contra quienes lucran con la necesidad de los ciudadanos, en referencia a la venta ilegal de citas. “El peso de la ley les va a caer encima”, afirmó.
El caos en las oficinas de licencias de conducir sigue siendo un problema grave en Miami-Dade, pero en los últimos años se ha incrementado con la llegada de más migrantes por la vía de los programas de parole humanitario y las citas de asilo por CBP One. Largas filas, citas inalcanzables y frustración generalizada son el pan de cada día para los residentes que dependen de este documento no solo para conducir, sino también como identificación oficial.
En la oficina del Mall de las Américas, cientos de personas llegan de madrugada con la esperanza de ser atendidas, pero muchas se van con las manos vacías. En la oficina de la 7 del noroeste, frente al Casino Miami, la tensión ha llegado a tal punto que la intervención policial ha sido necesaria en varias ocasiones.
La dificultad para conseguir una cita en línea es otro obstáculo. Muchos usuarios han denunciado que, tras completar formularios, las fechas disponibles aparecen para dentro de tres meses. La historia se repite en Miami Gardens y Pembroke Pines, donde los ciudadanos enfrentan largas esperas y falta de información.
Para los inmigrantes, el proceso es aún más complicado. Una mujer colombiana expresó su frustración por no poder conseguir una cita en los próximos meses, mientras que otros denuncian cambios en las reglas sin previo aviso, lo que genera más incertidumbre.
