Etecsa aclara dudas sobre las nuevas tarifas en dólares y los límites de recargas en CUP

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) implementó desde hoy, 30 de mayo de 2025, un nuevo conjunto de medidas comerciales para el servicio de telefonía móvil prepago, estableciendo un límite máximo de recargas en moneda nacional (CUP) de 360 pesos cada 30 días. Esta regulación forma parte de la estrategia del régimen cubano para fomentar la dolarización de la economía.

El límite de 360 CUP significa que cualquier línea móvil no podrá recibir recargas nacionales que superen esa cifra en un mes. Al alcanzar este monto, el usuario deberá esperar 30 días completos para poder recargar nuevamente en CUP.

Por ejemplo, si se alcanza el límite el 1 de junio, la próxima recarga será posible a partir del 2 de julio. Además, la cantidad de recargas nacionales permitidas por día se limita a dos, siempre y cuando el saldo acumulado no exceda los 360 CUP.

Las vías oficiales para realizar recargas en CUP incluyen Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea, oficinas comerciales, agentes de telecomunicaciones y tarjetas o cupones con valores de 120 o 240 CUP.

Los usuarios pueden consultar su saldo principal marcando *222# desde su teléfono, y verificar cuánto monto les queda disponible para recargas nacionales mediante el código 222732#. Esta última opción también informa la fecha en que podrán realizar una nueva recarga tras haber alcanzado el límite.

En cuanto a la vigencia de la línea móvil, solo las recargas iguales o superiores a 100 CUP extienden el ciclo de vida por 330 días, con un periodo adicional de 180 días de suspensión parcial donde solo se pueden recibir llamadas y mensajes. Las recargas inferiores a 100 CUP, aunque permitidas, no extienden la vigencia de la línea. Asimismo, una recarga puede no ser efectiva si la línea está suspendida o dada de baja, si el monto es menor a 25 CUP, o si existe una deuda pendiente en el servicio Adelanta Saldo.

Se diferencia entre recarga móvil y transferencia de saldo: la recarga implica ingresar dinero nuevo al saldo principal desde diferentes fuentes y sí afecta el límite mensual de 360 CUP, mientras que la transferencia es el movimiento de saldo existente entre líneas prepago y no cuenta para el límite de recargas. Las transferencias pueden realizarse marcando *234# y tienen un máximo de tres por día, con un monto máximo de 1000 CUP por transferencia.

Etecsa también aclara que las tarjetas o cupones de recarga con valores superiores a 360 CUP ya no son utilizables bajo el nuevo límite. La empresa anunció que gestionará oportunamente la devolución o condiciones para estos cupones. El saldo principal acumulado puede usarse para enviar mensajes, realizar llamadas nacionales e internacionales, comprar planes, transferir saldo y activar el plan Amigo.

En cuanto a los planes tarifarios, los usuarios que ya poseían un plan antes del 30 de mayo podrán seguir usándolo hasta su vencimiento o agotamiento. Los nuevos planes tienen vigencia de 30 días desde el primer uso, salvo el plan diario que dura 24 horas. Se pueden adquirir múltiples planes simultáneamente siempre que el usuario tenga saldo disponible. Los recursos de datos ya no están diferenciados por tipo de red, y todos pueden usarse indistintamente en 2G, 3G o 4G.

Cuando un usuario haya agotado sus 360 CUP en la compra de datos móviles y quiera seguir navegando por Internet tiene que comprar planes Extras, la nueva modalidad de comercialización de Etecsa. Estos planes están disponibles tanto en pesos cubanos como en dólares, pero a precios muy elevados.

No hay límite en la cantidad de planes extra que un usuario puede adquirir. Sin embargo, los planes extra no pueden comprarse con el saldo principal vía *133#; ello garantiza que la empresa estatal tenga nuevas vías de ingresos.

Por ejemplo, la compra de solo 3 GB de datos cuesta 3.360 CUP lo que es equivalente a 1.5 veces el salario mínimo. Si usted quiere comprar 4 GB puede hacerlo con la tarifa en dólares donde el costo es de 10 USD.

Estas medidas reflejan la política del régimen comunista cubano para controlar el consumo y dolarizar las telecomunicaciones, mientras limitan el uso de moneda nacional para impulsar la dependencia de recargas internacionales de parte de los cubanos en el exilio, quienes siguen manteniendo en gran medida la economía nacional.