Etecsa promociona vía para recargar saldo a teléfonos fijos

Hasta ahora, los usuarios debían esperar el reinicio del ciclo mensual para poder usar nuevamente el servicio. (Captura de pantalla © Telepinar – YouTube)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) promociona en sus redes sociales la posibilidad de recargar el saldo en los Teléfonos Fijos Alternativos (TFA), conocido popularmente como teléfonos de 400 minutos.

“¡Ahora también puedes recargar tu teléfono fijo alternativo a través de los Servicios en Línea usando las pasarelas Transfermóvil o Enzona!”, explica el comunicado oficial. En ese sentido, recuerdan a los usuarios que para efectuar llamadas/SMS internacionales o continuar disfrutando del servicio, una vez se agote la cuota básica se debe recargar el saldo desde un monto mínimo de 25 pesos cubanos (CUP).

Este cambio busca mejorar la experiencia del cliente, permitiendo mantener el servicio activo después de agotar la cuota mensual de 400 minutos. Hasta ahora, los usuarios debían esperar el reinicio del ciclo mensual para poder usar nuevamente el servicio. Con estas modificaciones, ETECSA busca optimizar su funcionamiento y recaudar más dinero incentivando el consumo.

La TFA es una alternativa de telefonía fija que opera sobre la red móvil de ETECSA. Fue diseñada para zonas con limitaciones técnicas que impiden la instalación de líneas telefónicas convencionales.

Característicos principales de los “teléfonos de 400 minutos”

• Funcionamiento a través de la red celular.
• Cuota mensual de 20 CUP con 400 minutos incluidos.
• Recarga opcional para continuar el servicio una vez agotado el saldo.
• Posibilidad de realizar llamadas y enviar SMS nacionales e internacionales.
• Identificación de llamadas, llamada en espera y transferencia de llamadas.

Además, los usuarios pueden consultar su saldo marcando *118# desde su dispositivo.

Cambios adicionales en el servicio de TFA

• Llamadas con cobro revertido a móviles marcando *99.
• Acceso gratuito a servicios de emergencia (Antidrogas, Ambulancias, Bomberos, PNR, Búsqueda y Salvamento Marítimo).
• Posibilidad de recibir notificaciones SMS para Agentes de Telecomunicaciones.
• Consumo ilimitado de minutos previa solicitud en oficinas comerciales.

Etecsa en crisis de generación de ingresos en divisa

En 2024, Etecsa enfrentó una significativa crisis financiera, con solo el 10% de sus ingresos provenientes del exterior. Esta disminución se atribuye a la caída en las recargas internacionales, una fuente clave de divisas para la empresa.

La devaluación del peso cubano frente al dólar ha llevado a que muchos usuarios prefieran recibir remesas en efectivo, cambiarlas en el mercado informal y adquirir servicios en moneda nacional, reduciendo así las recargas desde el extranjero.

Para contrarrestar esta situación, Etecsa ha decidido limitar las recargas en pesos cubanos y promover ofertas en dólares, buscando incrementar sus ingresos en divisas. Esta estrategia implica que, tras alcanzar un límite de recargas en moneda nacional, los usuarios deberán realizar recargas en dólares, ya sea mediante tarjetas específicas o a través de recargas internacionales. Los detalles de la implementación de la medida todavía se desconocen.