Gaceta Oficial cancela licencias a agencias de viajes que promocionan el turismo a Cuba

Gaceta Oficial publica cuatro resoluciones del Mintur. (Captura de pantalla © Gaceta Oficial)

La Gaceta Oficial de la República de Cuba, en su edición ordinaria número 38 de 2025, publicó sendas resoluciones del Ministerio del Turismo donde se cancelan licencias operativas a dos agencias de viajes que promovían las visitas a la Isla caribeña.

Según lo establecido en la resolución 16/2025, la agencia PROTOURS SERVICE S.A. de C.V. ha visto denegada su solicitud de inscripción debido a su cierre definitivo y a la entrada en un proceso de quiebra.

El encargado del Registro Nacional de Representaciones Comerciales Extranjeras elevó el caso al Ministerio de Turismo, el cual determinó que la situación financiera de la agencia no permitía su inclusión en el registro. La falta de solvencia y la paralización de operaciones se citan como razones principales para esta decisión.

En un caso similar, pero por otro motivo, la agencia CUBATUR S.A. también sufrió la revocación de su licencia (resolución 35/2025). La solicitud para ser representante de DESIGN TRAVEL L.T.D. fue rechazada por la falta de justificación en el nivel de operaciones comerciales.

La resolución menciona que la agencia no cumplió con los requisitos necesarios para justificar la representación de la empresa internacional, lo que refleja la escasa actividad de la misma en el mercado cubano. Es decir, no ha logrado vender suficientes paquetes turísticos para que visitantes internacionales lleguen al país.

En Cuba, operan varias agencias de turismo, tanto estatales como privadas. (Foto © Periódico Cubano)

Otras dos agencias sí consiguen licencias

En cambio, el Ministerio del Turismo sí concedió licencias a otras agencias internacionales, como es el caso de SKEDIO INVESTMENT S.L.U. (resolución 15/2025). Esta agencia podrá realizar varias actividades en Cuba, tales como la supervisión de servicios contratados por sus clientes y la venta de productos como alojamiento, circuitos turísticos y actividades náuticas. No obstante, sus actividades estarán limitadas en cuanto a la importación y exportación de productos o servicios.

De igual manera, NOVELA TRAVEL S.A.S. (resolución 17/2025) obtuvo la autorización para operar en la isla bajo condiciones similares, con restricciones en cuanto a comercio mayorista y la importación de mercancías. Ambas agencias tendrán que operar bajo supervisión, realizando ventas únicamente relacionadas con los servicios turísticos ofrecidos por las agencias nacionales.

Caída del turismo en Cuba y sus consecuencias

La caída del turismo en Cuba se refleja en los bajos números registrados en los últimos años. En 2024, el país recibió apenas 2.2 millones de turistas internacionales, una cifra que representa una disminución del 9.6% en comparación con el año anterior.

La proyección inicial del gobierno cubano era de 3.2 millones de turistas, pero la realidad ha sido mucho más baja. En el primer trimestre de 2025, la llegada de turistas se desplomó un 25% con respecto al mismo periodo de 2024.

Varios factores han influido negativamente en estos resultados. La crisis energética en la Isla, que provoca apagones, afecta gravemente la infraestructura hotelera y los servicios turísticos. Además, la escasez de productos básicos como alimentos, combustible y medicamentos ha deteriorado la experiencia de los viajeros.