Nota oficial de Etecsa informa sobre mejoría en el acceso a Internet

En realidad se trata de volver a la normalidad antes del huracán, donde son comunes los problemas de conexión tanto a la red 3G como 4G. (Captura de pantalla © Canal Caribe – YouTube)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) emitió una nota oficial en su perfil de la red social Facebook para informar sobre la mejoría en el acceso a Internet en la parte occidental del país.

Según el monopolio de las telecomunicaciones, ya están restablecidas en su totalidad todas las radiobases que fueron afectadas por el paso del huracán Rafael hace tres semanas.

Tras la salida de servicio de varios de estos nodos que facilitan la conectividad por datos móviles, se presentaron complicaciones para acceder a Internet debido a las zonas de silencio y la saturación de las radiobases que quedaron en funcionamiento.

Por tal motivo, Etecsa habla de una mejoría en las redes. En realidad se trata de volver a la normalidad antes del huracán, donde son comunes los problemas de conexión tanto a la red 3G como 4G.

Una de las causas de estos problemas persistentes son los apagones que siguen afectando a todo el país. En ese sentido, Etecsa alertó que pueden percibirse inestabilidad en el servicio de telefonía móvil debido a las afectaciones por déficit de generación con la actual contingencia electroenergética.

Según la empresa estatal, durante los trabajos se recuperaron 410 postes caídos por efecto de los vientos y más de 73 mil servicios fijos, lo cual representa un 93% del total de servicios afectados desde el inicio del impacto del huracán.

Etecsa invita a todos sus clientes a mantenerse informado a través sus canales oficiales y ante cualquier situación puntual pueden contactarlos a través de las siguientes vías:

• Envío de SMS o llamada al 114
• Llamada al 118
• Al correo atencion.usuarios@etecsa.cu

Cobertura de Internet en Cuba

Para 2024, Etecsa reportó que solo el 7% de los hogares cubanos contaban con acceso a Internet mediante la tecnología ADSL, que requiere una línea telefónica fija. Este bajo porcentaje se debe, en parte, a que solo el 14% de los hogares disponen de una línea telefónica fija, limitando la expansión del servicio de Internet residencial.

En enero de 2024, Etecsa lanzó un paquete que incluye un módem con una tarjeta uSIM y 100 GB de datos, destinado a facilitar el acceso a Internet en los hogares a través de la red móvil. Sin embargo, esta oferta solo estaba disponible para pagos desde el exterior, lo que limita su accesibilidad para la población residente en la isla.

Según datos de 2023, la penetración de la tecnología 4G en el país alcanzó el 50.04%, y está ubicada en toda La Habana y en las cabeceras provinciales. Loa anterior indica que buena parte del territorio no tiene acceso a comunicaciones móviles con velocidades LTE.