Iberojet deja varados a cientos de viajeros cubanos en Madrid

La ruta entre Madrid y Santiago de Cuba tiene una frecuencia semanal. (Foto: Periódico Cubano)

La compañía aérea española Iberojet ha dejado varados en Madrid a cientos de cubanos con boletos comprados, que pretendían regresar de vacaciones a su tierra natal en la ruta recientemente inaugurada que enlaza la capital de España con Santiago de Cuba.

De acuerdo con un reportaje de la televisora Antena 3, para algunos pasajeros la situación es complicada, pues residen en otras partes de Europa y llegaron a Madrid solo para tomar el vuelo directo al oriente cubano, ya que en otras capitales europeas no cuentan con esa conexión. A pesar de que los han ubicado en un hotel con todos los gastos pagos, muchos se quejan, pues el retraso les ha roto todos sus planes, por ejemplo, tienen fecha de regreso al trabajo, puesto que sus vacaciones están acotadas.

Iberojet, antigua Evelop, viene cancelando vuelos desde hace casi una semana. Estas afectaciones en el Aeropuerto de Madrid-Barajas ya han obligado a quedarse en tierra a dos aviones que iban a realizar la ruta a Santiago de Cuba. La aerolínea abrió esa ruta recientemente, al tiempo que mantiene la conexión entre Madrid y La Habana.

“Llevo aquí cinco días sin nada claro, sin ninguna seguridad de que podamos volar (…) Cuando llegamos al aeropuerto nos dicen que al día siguiente de madrugada saldrá uno, tampoco ha sido así”, indica el testimonio de una cubana recogido por Antena 3.

Otros cubanos son más rudos con la compañía y la califican de “vergüenza” por generar un “caos absoluto”. Una pasajera explicó su grado de desesperación por llegar a Cuba, pues su objetivo es ver a su madre que se está muriendo. Otros ya están pidiendo que Iberojet les devuelva el dinero de los pasajes.

Iberojet pidió disculpas a los pasajeros por los inconvenientes y prometió trabajar a toda prisa para solucionar los “problemas técnicos” que son esgrimidos como causa de las cancelaciones.

La ruta Madrid–Santiago de Cuba fue inaugurada en noviembre de 2022 y los primeros tripulantes fueron un grupo de touroperadores españoles, quienes tenían como propósito promocionar en España los destinos turísticos en el oriente de Cuba.

En entrevista con la Agencia Cubana de Noticias (ACN), Paul Verhagen, subdirector de Iberojet, confesó que el vuelo a Santiago de Cuba desde la capital española es un sueño cumplido que se venía planeando desde hace meses.

Para el vuelo de más de 7.000 kilómetros de distancia y con una duración de casi nueve horas sin escalas, Iberojet dispone de un avión Airbus 330, con capacidad para unos 260 pasajeros.

Iberojet es una aerolínea comercial y chárter española con sede en Palma de Mallorca, propiedad del grupo hotelero Barceló a través de su división de viajes Ávoris. La compañía se fundó en el año 2013 y opera vuelos regulares y chárter en Europa, América y África. Cuenta con una subsidiaria en Portugal, Orbest, aerolínea comprada por el Grupo Barceló en 2013 tras el cese de operaciones de Orizonia.