Abren 16 mil citas para la embajada de México en Cuba y se agotan en minutos

Según miles de cubanos en las redes sociales, los turnos se agotaron en minutos. (Captura: Periódico Cubano)

La Secretaría de Relaciones Exteriores de México informó que puso a disposición del público cubano unas 16 mil citas para trámites en su embajada en La Habana, pero según miles de cubanos en las redes sociales, los turnos se agotaron en minutos.

De acuerdo con el comunicado de la cancillería mexicana, “a partir de las 14:00 horas (CDT) del 23 de abril de 2022 se habilitarán 16 mil citas para realizar trámites consulares ante la Embajada de México en Cuba para el periodo comprendido entre mayo y diciembre 2022”, explica el comunicado de la cancillería mexicana.

El cambio implementado con relación al anterior sistema consiste en que al momento de crear un nuevo usuario en la plataforma para el que se deben aportar datos como: nombre y apellidos, fecha de nacimiento y número de pasaporte de la persona que vaya a solicitar el trámite.

Luego el “Sistema informático” se encarga de “asignar automáticamente la fecha y la hora de estas citas hasta agotar su disponibilidad, según el orden en el que sean solicitadas en el sitio de Internet”.

Cuando el usuario se inscribe en el portal le llegará un correo electrónico con un código de confirmación para validar la cuenta.

“Una vez ejecutados los pasos anteriores, el usuario recibirá un correo con la confirmación de la cita, incluyendo fecha y hora. En caso de haberse agotado las citas, el usuario quedará dado de alta en el sistema y será notificado cuando existan nuevas citas disponibles”, indica el comunicado.

Sin embargo, muchos se preguntan cuál es el objetivo de volver a ser notificado si el proceso de asignación de citas es automático.

?Mejoras al sistema de Citas en Cuba. https://t.co/u0VLbYENXX pic.twitter.com/LNhmCFiv68

— Relaciones Exteriores (@SRE_mx) April 23, 2022

El nuevo sistema de agendar las citas, tanto para las diferentes categorías de visas como para la legalización de documentos, se da en medio de las revisiones al proceso para implementar “mejoras continuas”.

La última comunicación que habían emitido sobre la situación indicaba que se investigaban las denuncias de corrupción con el otorgamiento de citas para visas. Sin embargo, ahora cambian de improviso el sistema y lo ponen a funcionar un sábado a las dos de la tarde y nada se actualiza sobre la investigación que llevaban a cabo en la embajada.

La cancillería de México reitera que “las citas programadas hasta el 29 de abril continúan siendo válidas y serán atendidas, por lo que no se requiere realizar los pasos anteriores en dichos casos”.

Asimismo, comunica que “las citas son gratuitas, personales e intransferibles; el sistema cuenta con múltiples candados y medidas de seguridad que impiden manipularlas o transferirlas a personas distintas a aquellas cuyos datos quedaron registrados originalmente”.

No obstante, ante la imposibilidad de obtener las citas y el hecho de que se hayan agotado todas las 16 mil en oferta desde ahora y hasta final de año, levanta las suspicacias y comentarios de los cubanos que les fue imposible agendar una cita.

La Secretaría de Relaciones Exteriores se compromete a “continuar trabajando para mejorar la disponibilidad de sus servicios en la Embajada de México en Cuba”, por lo cual promete designar más personal con el objetivo de ampliar los horarios de atención.

Aquellos que tengan quejas o dudas pueden escribir al correo electrónico [email protected], habilitado para tales efectos.