Aerovaradero pierde moto enviada a un cubano y no se hace responsable

Aerovaradero es una empresa perteneciente a la Corporación de la Aviación Cubana, especializada en la actividad de carga aérea nacional e internacional. (Captura de pantalla: ProCuba – YouTube)

La empresa transitaria Aerovaradero, en poder del Estado comunista, extravió una moto enviada a la cubana Aliette Garaicoa desde el exterior, y ahora no se quiere hacer responsable de su error. La propia ciudadana denuncia que los funcionarios de Aerovaradero entregaron el vehículo a otra persona, violando todas las normas de control.

De acuerdo con el testimonio de Garaicoa, quien advierte en su publicación que no envíen nada por Aerovaradero, la bicimoto marca Bucatti fue extraviada por una “terrible negligencia”, y a pesar de que se contactó a la persona que la recibió, afirma que ya la vendió y no puede devolverla.

El bulto llegó desde Panamá hasta La Habana vía aérea para hacer una entrega expedita y con número de rastreo. “Seguimos el paquete a través de la página con el número de rastreo, llamando a atención al cliente para que nos fueran informando el tiempo estimado en el que iban a hacer la entrega a domicilio. La respuesta siempre fue la misma ‘Tiene que esperar’. Hace 5 días nos llegó la notificación de ‘Carga despachada’”, cuenta la cubana.

Al levantar la queja, se le contestó que lamentablemente la carga fue entregada a otra persona por equivocación en la operación de logística. El colmo del asunto fue que Aerovaradero, en lugar de hacerse responsable, le entregó a la ciudadana afectada el teléfono de la persona a la cual se le entregó la moto para que se arreglaran entre ellas.

Ante el insulto, Garaicoa decidió hacer la denuncia pública en un extenso texto en su perfil de Facebook. “Aerovaradero no ha hecho nada más que levantar un acta con los datos, la cual no ha servido para absolutamente nada. No se han hecho responsables de la recuperación de la mercancía o de la reposición del dinero, lo cual deja ver el pésimo trabajo de esta empresa y el mal manejo por parte de los trabajadores y de la gerencia del lugar con los paquetes que con mucho sacrificio se envían a través de ellos”, sostuvo.

Aerovaradero es una empresa perteneciente a la Corporación de la Aviación Cubana, especializada en la actividad de carga aérea nacional e internacional. Fue fundada el 15 de septiembre de 1993. Hoy día, cuenta con representación en La Habana, Gerona, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín, Santiago de Cuba, Guantánamo y Baracoa. Mantiene relaciones contractuales con más de 30 aerolíneas y 48 transitarios en 15 países de América, Europa, África y Asia.

Cuenta con una amplia cartera de servicios, entre los que destacan operadores de depósitos mercantiles, recepción, manipulación, almacenamiento y entrega al cliente de las mercancías. En sus depósitos, hay almacenes techados y cámaras frías para la carga nacional e internacional en los aeropuertos donde tienen representación, así como depósitos ubicados en la costa y en Lombillo, en los municipios 10 de Octubre y Plaza de la Revolución, respectivamente.

Aerovaradero cuenta con un edificio situado en la propia terminal de carga del Aeropuerto Internacional ‘José Martí’, en el cual hay 30 oficinas a entidades cubanas y líneas aéreas.