El sistema de Ticket, plataforma digital desarrollada por la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (XETID), se enfrenta a una grave amenaza. Recientemente, se ha detectado un intento de suplantación de identidad a través de un sitio web y una aplicación llamada “Tiket”, destinada a la supuesta venta de combustible desde el exterior, pero sin ninguna relación con la plataforma oficial.
Ticket es una herramienta digital creada por el régimen castrista para sustituir las colas físicas por colas virtuales. Facilita la gestión de turnos en línea para comprar combustibles, dólares en las Cadecas, la gestión de notarías, registros civiles y otros servicios estatales.
Con más de un millón de usuarios en su haber, el sistema ha sido clave para simplificar trámites en Cuba, aunque en esta ocasión ha sido objeto de un engaño. Según la XETID, el sitio web y la aplicación malintencionada “Tiket” no son oficiales y no tienen ningún vínculo con la plataforma legítima.
Las plataformas fraudulentas que suplantan identidad son parte de una técnica conocida como “phishing”, cuyo objetivo es robar información personal y financiera de los usuarios. Al suplantar la identidad de sitios legítimos, estos sitios maliciosos intentan obtener datos sensibles, como contraseñas, números de tarjeta de crédito o información bancaria.
Las autoridades han instado a los usuarios a ser precavidos, recordando la importancia de verificar siempre la URL oficial: https://ticket.xutil.net. También se ha advertido sobre el peligro de proporcionar información personal o financiera en sitios no oficiales.
XETID promete dar más información sobre este fraude en los próximos días, pero de momento insta a los ciudadanos a mantenerse alertas y a seguir las redes y canales oficiales para actualizaciones.
Desde el pasado 6 de febrero se incorporó a Ticket la venta de combustible en divisas (USD) a la población, pues desde hace meses ya actuaba como lista de espera virtual para la compra de hidrocarburos en pesos cubanos.
Errores y saturación en la plataforma Ticket
En este contexto, varios usuarios han reportado errores en el sistema de reservas. Yudiel Pérez, uno de los afectados, relató que la circulación de su vehículo, un documento clave para la compra de combustible, dejó de ser válida, lo que le impidió acceder a los servicios de Ticket.
Otros usuarios también han reportado problemas similares con las reservas de combustible y la variabilidad de sus posiciones en la cola, lo que ha generado confusión y malestar.
En las redes sociales, los usuarios han compartido comentarios negativos y frustración sobre el funcionamiento del sistema. Jorge Luis Abin Montalván indicó que no recibió respuestas a sus quejas, mientras que Dianelys Kiki Marquez calificó el proceso de “falta de respeto”. A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de los comentarios hacen hincapié en la necesidad de continuar utilizando la plataforma oficial y no caer en estafas.
