ServiCupet es una aplicación móvil creada para ayudar a los conductores en Cuba a ubicar las estaciones de servicio con disponibilidad de combustible. Sin embargo, tras un período de prueba gratuito de 20 días, los usuarios deben pagar una licencia anual de 50 pesos cubanos (CUP) para seguir utilizándola.
La app, desarrollada por la empresa estatal Tecnomáticas, busca mejorar la eficiencia en el abastecimiento, pero plantea interrogantes sobre su accesibilidad y costo en un contexto de crisis económica y escasez de carburantes en la Isla.
Disponible solo para dispositivos Android, ServiCupet permite a los usuarios conocer en tiempo real cuáles servicentros han sido abastecidos. La información se actualiza cada 15 o 20 minutos, según el suministro registrado en el sistema de distribución de combustibles. La aplicación ofrece un código de colores para indicar la disponibilidad: verde para abastecido, amarillo para pocas reservas y rojo para combustible agotado.
Para acceder a la aplicación, los usuarios deben registrarse con su número de teléfono y una contraseña. Tras los 20 días de prueba, es necesario realizar un pago mediante la plataforma Transfermóvil para mantener el acceso. El pago permite recibir actualizaciones y soporte a través de un grupo en Telegram, donde los desarrolladores atienden dudas y problemas técnicos.
El sistema de ServiCupet está vinculado con la aplicación de facturación SIOC, utilizada por las empresas estatales para registrar el despacho de combustible. Esto garantiza que la información proporcionada por la app sea confiable en un 98-99%, según sus creadores.
La aplicación enfrenta limitaciones técnicas y de accesibilidad. Actualmente, no está disponible para dispositivos iPhone debido a restricciones tecnológicas y al embargo estadounidense, según explicaron sus desarrolladores. Además, los problemas de conectividad en Cuba pueden dificultar su descarga y uso.
El equipo de Tecnomáticas planea ampliar las funcionalidades de ServiCupet, integrando información sobre horarios de abastecimiento y fallas en servicentros. Asimismo, buscan mejorar la compatibilidad para dispositivos iOS y optimizar la experiencia del usuario.
La necesidad de pagar para acceder a una herramienta que facilita la compra de un bien básico como el combustible genera críticas entre los usuarios. En un país donde el salario medio ronda los 5.000 CUP y el combustible es escaso, muchos consideran que la aplicación debería ser gratuita.
En paralelo al uso de ServiCupet, han surgido grupos en Telegram, WhatsApp y Facebook donde los conductores comparten información sobre el abastecimiento de combustible. Estas iniciativas han demostrado ser una alternativa viable, sin costos adicionales para los ciudadanos.
La aplicación está disponible para descarga en la plataforma Apklis y en los canales oficiales de Tecnomáticas en Telegram. Su uso sigue creciendo, con más de 25.000 usuarios registrados hasta la fecha.
