El Banco de Crédito y Comercio (Bandec) en Matanzas encendió las alarmas ante un aumento sostenido de fraudes digitales que usan WhatsApp como puerta de entrada. Según un reporte de Cubadebate, la PNR ha confirmado un crecimiento de denuncias en las últimas semanas, con dos variantes que combinan manipulación psicológica y robo financiero directo.
El engaño empieza con el mensaje de un “conocido”
La primera modalidad no requiere hackeos sofisticados ni virus informáticos. Le basta con explotar algo más poderoso: la confianza. El ciberdelincuente crea un perfil falso que copia la foto y el nombre de un familiar, amigo o colega de trabajo de la víctima, y desde ahí inicia una conversación aparentemente normal.
El gancho es siempre una excusa técnica. El impostor dice necesitar “sincronizar agendas” o “vincular teléfonos”, y pide que la víctima reciba un código de ocho dígitos y lo comparta de vuelta.
Lo que no explica es que ese código no sirve para ninguna vinculación: es el código de verificación que WhatsApp acaba de enviar al número del propio estafador para instalar la cuenta de la víctima en su dispositivo. En el instante en que la persona comparte esos dígitos, pierde el control de su cuenta sin saberlo.
Cómo opera el fraude del “cambio 1×1” en Cuba
Una vez dentro, el delincuente activa la segunda fase del plan o ejecuta una estafa diferente pero igual de efectiva. Con la cuenta ya bajo su control, publica en el estado de WhatsApp una oferta que parece irresistible: dinero en efectivo a tasa 1×1 a cambio de una transferencia bancaria.
Los contactos de la víctima real (familia, amigos, compañeros) ven el mensaje, reconocen la foto y el nombre, y bajan la guardia.
La conversación que sigue es calculada y tranquila. El estafador acuerda montos, entrega un número de tarjeta y espera. Cuando el pago llega, bloquea al contacto y desaparece. No hay recibo, no hay vuelta atrás, no hay forma de rastrearlo fácilmente.
¿Qué hacer para no caer en una estafa de WhatsApp?
Bandec Matanzas y especialistas de seguridad bancaria insisten en un principio básico: ningún servicio legítimo, ni WhatsApp ni ningún banco, solicita jamás que compartas un código de verificación con otra persona. Si alguien lo pide, es una estafa, sin importar cuánto se parezca al número de tu madre o de tu mejor amigo.
Ante cualquier solicitud de dinero o propuesta de cambio de moneda que llegue por esta vía, la recomendación es verificar por fuera: llamar directamente al número real de esa persona a través de Cubacel o exigir una videollamada inmediata.
Según advierte la propia entidad bancaria, “las excusas sobre ‘micrófono dañado’ o ‘mala conexión’ son un indicador claro de fraude”.
Si ya fuiste víctima, actúa rápido
El tiempo es clave cuando se ha caído en una de estas trampas. Lo primero es documentar todo: capturas de pantalla de la conversación, el número del estafador y el comprobante de cualquier transferencia realizada. Si se entregaron datos de tarjetas bancarias, deben cancelarse de inmediato por Telebanca o en sucursal.
Luego corresponde acudir a la unidad de la PNR más cercana con todas las evidencias y, con el número de denuncia en mano, presentarse en el banco para reportar formalmente la operación fraudulenta.
El incremento de estas estafas no es una casualidad ni un fenómeno aislado. Responde a que cada vez más cubanos gestionan su dinero y sus relaciones a través del móvil, en plataformas que los delincuentes conocen tan bien como cualquier usuario.
