El Banco Metropolitano de La Habana inauguró tres nuevos cajeros automáticos en el municipio de Regla, en el local situado en la intersección de Martí y Céspedes, donde anteriormente operaba la CADECA.
En agosto de 2023, el Banco Metropolitano informó que el 54% de los cajeros automáticos del Banco Metropolitano están en Marianao. De esos 31, solo 24 se encuentran dispensando. Siete están apagados por baja técnica desde hace meses.
La medida de poner en funcionamiento nuevos cajeros forma parte de un esfuerzo gubernamental por aliviar la creciente crisis de efectivo que afecta a la población cubana. Sin embargo, la pregunta persiste: ¿realmente hay suficiente efectivo disponible?
A pesar de los intentos por mejorar el acceso al dinero en efectivo mediante la instalación de nuevos cajeros, la escasez de billetes en circulación sigue siendo un problema crítico. Los bancos reportan una “situación crítica” en cuanto al efectivo disponible, lo que ha llevado a limitaciones en las cantidades que los ciudadanos pueden retirar y a la implementación de medidas como la suspensión temporal de la reposición de billetes en algunas regiones del país.
Este desabastecimiento ha obligado a los cubanos a recurrir a métodos informales para conseguir efectivo, como el pago de salarios en partes o el uso de intermediarios, generando una sensación de desconfianza generalizada en el sistema.
En un intento por “resolver” la crisis, el gobierno ha promovido la bancarización, pero de forma forzada, implementando políticas que obligan a los ciudadanos a realizar pagos electrónicos a través de plataformas como Transfermóvil y Enzona.
No obstante, estas plataformas han demostrado ser insuficientes, con frecuentes caídas del sistema, fallas tecnológicas y limitados recursos para satisfacer la alta demanda de usuarios. La Resolución Conjunta No. 93 de 2023, que exige a los establecimientos comerciales contar con pasarelas de pago electrónicas, ha generado una ola de cierres de negocios privados que no han logrado adaptarse a esta nueva normativa.
La crisis de efectivo y la imposición de pagos electrónicos han afectado especialmente a los sectores más vulnerables de la sociedad cubana. Los adultos mayores, quienes a menudo no cuentan con acceso a tecnología, y aquellos que no tienen acceso a plataformas bancarias, enfrentan barreras adicionales para acceder a servicios básicos.
Además, el sector privado se ha visto seriamente afectado, pues las restricciones en la disponibilidad de efectivo y los pagos electrónicos obligatorios han dificultado la actividad económica, complicando la operativa de los negocios y limitando el flujo de caja.
Aun en las vías digitales hay restricciones. Los límites en cuestión establecen un máximo de 80 mil CUP al día, y un máximo de hasta 120 mil CUP al mes. Para el caso de las tarjetas en MLC el límite diario por operación es de hasta 1.000, y un máximo de hasta 5.000 al mes.
