Cubana de Aviación emite Nota informativa sobre cambios en los vuelos nacionales

La compañía estatal Cubana de Aviación ha anunciado importantes cambios en sus rutas nacionales como resultado del aumento de la frecuencia de operaciones aéreas. Estos ajustes afectan tanto a los viajeros con boletos ya reservados como a los que desean adquirir nuevos pasajes.

La aerolínea informó que, debido a la expansión de su red de vuelos nacionales, se han modificado algunas de las rutas y horarios. Las personas que hayan realizado sus reservas con anterioridad y se vean afectadas por estos cambios deberán acudir a las oficinas de ventas para solicitar el reembolso o el cambio de fecha de sus boletos, dependiendo de la disponibilidad.

Cubana de Aviación también recuerda que la compra de boletos debe realizarse exclusivamente a través de su página web oficial (www.cubana.cu) o en las oficinas de venta de la aerolínea. Los pagos se podrán realizar tanto en efectivo como a través de pasarelas de pago digitales, con precios establecidos según la resolución 346/2020 del Ministerio de Finanzas y Precios.

La empresa subrayó que no se hace responsable de los boletos adquiridos a través de terceros, y reiteró su compromiso con la transparencia y el servicio al cliente. Además, destacó la importancia de utilizar únicamente los canales oficiales para la compra de boletos y otras gestiones relacionadas con los vuelos.

Nuevas frecuencias de vuelos nacionales

Entre las modificaciones destacadas, la aerolínea ha ajustado las frecuencias y horarios de las rutas más solicitadas, como la conexión entre La Habana y Holguín, así como la ruta La Habana-Santiago de Cuba. A continuación, se detallan algunos de los nuevos itinerarios:

Desde La Habana:

• La Habana-Holguín: Lunes 19:30-20:50 (Vuelo 7874), viernes 7980 (martes 22:20-23:50)
• La Habana-Santiago de Cuba: Jueves 14:00-15:30 (Vuelo 470), jueves 7886 (03:45-05:15)

Desde Holguín y Santiago de Cuba hacia La Habana:

• Holguín-La Habana: Lunes 21:50-23:10 (Vuelo 7875), miércoles 432 (23:30-01:15+1)
• Santiago de Cuba-La Habana: Martes 11:30-15:30 (Vuelo 7981), jueves 7887 (23:30-01:00+1)

Cubana de Aviación recomienda que la compra de boletos solo debe realizarse en su página web oficial o en las oficinas de ventas de la aerolínea. Asimismo, la empresa ha habilitado líneas telefónicas para atención al cliente, con números disponibles para consultas sobre vuelos y trámites relacionados.

A pesar de las modificaciones positivas, la aerolínea pide disculpas por cualquier inconveniente que estas alteraciones puedan causar y agradece la comprensión de sus clientes.

La flota activa de Cubana es una de las más antiguas del mundo, con aeronaves que incluyen el Ilyushin Il-96-300, Tupolev Tu-204, Antonov An-158 y los turbohélices ATR.

Cubana depende de centros de mantenimiento especializados en Rusia y países aliados, como Bielorrusia, para realizar revisiones mayores en sus aviones. Estos trabajos de mantenimiento suelen extenderse durante meses o incluso años, lo que limita la disponibilidad operativa de las aeronaves y complica la regularidad de los vuelos internacionales.

Política de equipaje en vuelos nacionales de Cubana de Aviación

Desde julio pasado, Cubana de Aviación implementó nuevas regulaciones sobre el equipaje en vuelos nacionales con el fin de mejorar la organización y seguridad. Según el comunicado oficial, cada pasajero podrá llevar una pieza de equipaje de mano de hasta 5 kg y dimensiones máximas de 115 cm lineales.

Con relación al equipaje documentado, se permite una sola pieza por pasajero, con un peso máximo de 23 kg y dimensiones de hasta 158 cm lineales. Las maletas adicionales serán consideradas exceso, y el costo adicional dependerá del peso y la capacidad de la aeronave, sin garantizar su transporte.

Si el equipaje excede los 30 kg o presenta características irregulares, deberá enviarse como carga aérea a través de los canales correspondientes.