Embajada de México en Cuba informa que es posible agendar citas para visas

La demanda de cubanos deseosos de obtener una visa a México hace que el portal colapse. (Foto: Periódico Cubano)

La Embajada de México en Cuba emitió un comunicado oficial en horas de la tarde de este martes 21 de marzo para informar a los interesados en sus servicios consulares que estaba disponible la plataforma de Citas Cuba, con vistas a agendar turnos para visas y legalización de documentos. Sin embargo, la realidad que los cubanos exponen en las redes sociales es otra completamente distinta.

“En seguimiento a la nota informativa 01 de la Secretaría de Relaciones Exteriores sobre la asignación de citas para visas y legalizaciones, se hace de su conocimiento que la plataforma citascuba.sre.gob.mx está operando, por lo que en estos momentos puede agendar su cita para el segundo trimestre de 2023”, explica la breve nota publicada en el perfil oficial de Twitter de la representación diplomática mexicana.

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— Consulado de México en La Habana (@ConsulMexLH) March 21, 2023

Para evitar el bombardeo de opiniones negativas sobre la plataforma y los problemas de acceso que durante todo el día ha presentado el portal, la Embajada de México en Cuba restringió la función de recibir comentarios en el tuit.

En grupos de Facebook y de WhatsApp, donde los cubanos se agrupan para aconsejarse y recopilar los mejores consejos con el objetivo de lograr la ansiada cita, la mayoría critica la situación que se presenta una y otra vez.

Por ejemplo, en el grupo ‘Citas para México de Cubanos’ Jorge Rodríguez comentó que “es una vergüenza que la embajada de México en Cuba promueva una plataforma para agendar citas que simplemente no funciona. ¿Cómo esperan que los cubanos respeten y confíen en el sistema si ni siquiera pueden autenticarse como usuarios?”.

En ese mismo foro, José Félix Fernández lamentó “que la embajada de México en Cuba no esté haciendo lo suficiente para garantizar que los cubanos puedan acceder a sus servicios consulares. En lugar de facilitar el proceso, están creando más obstáculos y frustración para aquellos que necesitan ayuda”.

Cubanos se lamentan por la situación del portal Citas Cuba. (Captura de pantalla: WhastApp)

“No puedo creer que la embajada de México en Cuba esté siendo tan negligente con el manejo de las citas para visa y legalización de documentos. Es una falta de respeto para aquellos que están tratando de hacer las cosas de manera legal y correcta”, escribió Estela Padrón.

Mientras Rafael Portal abogó para que los diplomáticos mexicanos “tomen medidas para solucionar estos problemas. Si no pueden proporcionar un servicio adecuado, entonces deberían buscar otra solución para atender las necesidades de los cubanos que confían en ellos”.