La empresa de telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, ha emitido un informe actualizado a las 11:00 a.m. del 29 de octubre sobre los efectos del huracán Melissa, que azotó al oriente cubano.
Tras su paso, varias localidades de las provincias de Guantánamo, Santiago de Cuba, Granma y Holguín siguen incomunicadas debido a la caída de la red de telefonía fija y móvil, especialmente en áreas de radiobases y gabinetes que han quedado fuera de servicio por falta de electricidad y problemas de conectividad.
Aunque el huracán Melissa tocó tierra cerca de Chivirico, en el municipio de Guamá, Santiago de Cuba, con vientos de hasta 190 km/h y lluvias intensas, la complejidad de la situación sigue dificultando la evaluación precisa del estado de las infraestructuras de telecomunicaciones.
El huracán, que tocó tierra como un meteoro de categoría 3 casi alcanzando la categoría 4. Después de casi nueve horas de impacto en el territorio cubano, el centro de Melissa salió hacia el mar por la localidad de Banes La interrupción de los servicios en las zonas afectadas se debe a la caída de cables, el daño en estaciones de telecomunicaciones y la falta de energía, lo que ha dejado a varias comunidades sin acceso a la red nacional.
Etecsa había tomado medidas preventivas para mitigar los posibles daños a la infraestructura antes de la llegada de Melissa. La empresa habilitó canales gratuitos para que la población pudiera mantenerse informada sobre la trayectoria del huracán, como el acceso gratuito al sitio web del Instituto de Meteorología y a la aplicación móvil de Cubadebate.
Además, ofreció acceso sin costo a emisoras radiales como Radio Reloj y Radio Rebelde para seguir en tiempo real los eventos relacionados con el fenómeno meteorológico.
Por otro lado, la empresa también puso en marcha acciones preventivas como la protección de teléfonos públicos, la poda de árboles cercanos al tendido eléctrico y la verificación del estado de los generadores de energía. Además, los servicios de telecomunicaciones fueron priorizados para los Consejos de Defensa y otros centros vitales como el de meteorología y recursos hidráulicos.
El paso del huracán Melissa ocurre en un contexto de recursos limitados para enfrentar este tipo de emergencias. La escasez de recursos plantea un desafío significativo para el restablecimiento de los servicios de telecomunicaciones en las zonas afectadas.
No obstante, Etecsa destaca el compromiso de sus trabajadores, quienes están trabajando con el más alto sentido de responsabilidad para garantizar el retorno de los servicios esenciales a la mayor brevedad posible. Hacia el oriente cubano se mueven brigadas de otras partes del país para apoyar en las labores de recuperación, pero la realidad es compleja y la vuelta a la normalidad se torna muy tensa.
En tal sentido, el monopolio estatal de las telecomunicaciones exhorta a la población a tomar las precauciones necesarias y resguardar sus equipos de telecomunicaciones personales ante las fuertes lluvias y vientos que todavía pueden afectarlos.
Durante los últimos años, Etecsa ha acumulado miles de quejas por la falta de recursos para solucionar averías en la telefonía fija. Ahora, con los múltiples daños a la infraestructura, los tiempos de espera podrían alargarse mucho más.
