La empresa estatal Etecsa presentó durante la Feria Internacional de La Habana (FIHAV 2024) una serie de servicios orientados a la “transformación digital” de las Mipymes privadas cubanas, pero que en realidad evidencian el rezago tecnológico del país. Estos productos incluyen consultorías y soluciones de pago digital en un contexto marcado por el monopolio de las telecomunicaciones y el comercio digital que ejerce Etecsa.
La Feria Internacional de La Habana (FIHAV) fue el escenario donde ETECSA lanzó su servicio de Consultoría Digital, dirigido a empresas que buscan modernizar sus procesos.
Según declaraciones a Prensa Latina de Analaisy González Prieto, directora de Comunicación Institucional de Etecsa, el servicio de Consultoría Digital “evalúa el grado de madurez digital del negocio y desarrolla un plan de acciones para su transformación”.
El servicio incluye:
- Una evaluación de infraestructura tecnológica, uso de software y capacitación.
- La identificación de áreas críticas para mejorar.
- Un plan estratégico que acompaña a las empresas en cada etapa de implementación.
Los especialistas de Etecsa cobrarán altas sumas de dinero prometiendo “modernizar” los procesos empresariales del sector privado. Lo anterior es altamente cuestionable cuando la propia entidad estatal no logra ser eficiente ni adaptarse al desarrollo tecnológico en la actualidad.
Resulta irónico que en pleno 2024, herramientas básicas de transformación digital se presenten como innovadoras. En otros países, servicios similares forman parte del estándar empresarial desde hace años.
Etecsa también introdujo MiTPV, un dispositivo que integra soluciones de pago por QR de Transfermóvil. Este equipo está diseñado para simplificar transacciones electrónicas en puntos de venta físicos y servicios móviles. González Prieto aseguró que esta solución “revolucionará las transacciones electrónicas”.
Según la Comunicación Institucional, MiTPV promete ser una herramienta clave para pequeños negocios y grandes empresas que desean agilizar sus operaciones y ofrecer métodos de pago modernos a sus clientes.
Características principales:
- Integración con Transfermóvil para pagos por QR.
- Funciones avanzadas como generación de reportes y sincronización de sistemas.
- Diseño compacto para diversos entornos empresariales.
El MiTPV es un simple terminal de punto de venta (POS) que aunque se presenta como un avance, existen en el mundo opciones similares desde hace décadas. Además, la ausencia de competencia dentro de la Isla limita las opciones de los empresarios, por lo cual en este contexto Etecsa se perfila para continuar como monopolio.
Adicionalmente, se presentó en la FIHAV el servicio de videoconferencias, a partir de nuevas prestaciones. “Es un traje a la medida en función de las necesidades que tiene el cliente. Estamos en condiciones de proveer el servicio tanto en un esquema pequeño, tipo cabina, como a una mayor escala, para eventos. Etecsa ofrece un sistema confiable, seguro, con alta disponibilidad para realizar video de streaming, con posibilidad de enlace de hasta 1500 participantes”, explicaron.
