FDA obliga a Costco a retirar de la venta un popular producto

El producto afectado se encuentra en diversas tiendas de Costco en Texas. (Foto © Periódico Cubano)

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) ordenó a Costco el retiro inmediato de más de 79.000 libras de mantequilla Kirkland Signature. La medida, que afecta a productos distribuidos en Texas, responde a la falta de advertencias en el etiquetado sobre el contenido de leche, un alérgeno de declaración obligatoria.

Según la FDA, los lotes afectados comprenden 46.800 libras de mantequilla sin sal y 32.400 libras de mantequilla con sal. La ausencia de la advertencia de leche en los empaques viola las normativas de seguridad alimentaria y pone en riesgo la salud de consumidores alérgicos o sensibles. El producto con problemas se comercializa en paquetes de cuatro unidades de 454 gramos cada una, con un precio aproximado de $11.39 dólares.

Las regulaciones de la FDA exigen que los productos con alérgenos como leche, huevos, pescado, mariscos, frutos secos, maní, trigo, soja y sésamo incluyan una advertencia clara en su etiquetado.

El producto afectado se encuentra en diversas tiendas de Costco en Texas y tiene fechas de caducidad entre el 22 de febrero y el 29 de marzo de 2025. La FDA ha clasificado este retiro como “Clase II”, indicando que el consumo podría causar efectos adversos temporales o reversibles en personas alérgicas.

Costco ha iniciado el retiro de los lotes afectados en cumplimiento con la orden de la FDA y en línea con sus protocolos de seguridad alimentaria. La compañía trabaja en coordinación con la FDA para ajustar las etiquetas y asegurar que se cumplan todas las normativas vigentes.

¿Quién fabrica los productos Kirkland Signature de Costco?

La marca Kirkland Signature de Costco es reconocida por ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Aunque Costco no revela públicamente todos los fabricantes detrás de sus productos de marca propia, se sabe que colabora con diversas empresas reconocidas para producir artículos bajo la etiqueta Kirkland Signature. Algunos ejemplos incluyen:

• Café: Starbucks ha producido ciertas variedades de café para Kirkland Signature, como el House Blend y el Espresso Blend.
• Pañales: Kimberly-Clark, fabricante de Huggies, ha elaborado pañales para la marca Kirkland Signature.
• Baterías: Duracell ha sido responsable de producir las baterías comercializadas bajo la marca Kirkland Signature.
• Papel aluminio: Reynolds ha fabricado el papel aluminio vendido bajo la etiqueta Kirkland Signature.

Al trabajar con fabricantes reconocidos y con estrictos controles de calidad, Costco asegura que sus productos cumplan con altos estándares mientras se mantienen más económicos. Además, Costco permite devoluciones sin complicaciones, lo que brinda confianza en la compra de estos productos. Por lo tanto, generalmente conviene comprar productos de la marca Kirkland Signature de Costco.

Costco permite la devolución de productos incluso después de años de uso y da reembolso completo

Costco se destaca por su política de devoluciones generosa, que permite a los miembros devolver productos incluso después de un año de uso, obteniendo un reembolso completo. Este beneficio ha sido un factor clave en la fidelización de clientes, ya que brinda confianza al realizar compras de mayor valor.

Por ejemplo, muchos socios aprovechan esta política para devolver productos como electrodomésticos. Si una licuadora o una aspiradora no cumple con las expectativas tras varios meses de uso, Costco emite un reembolso completo o permite un cambio. En tecnología, los artículos como computadoras y televisores tienen un límite de devolución de 90 días, suficiente para probar si el equipo satisface las necesidades del cliente.

Los productos de cuidado personal, como cremas o suplementos, también son retornables si el cliente experimenta una reacción adversa o no encuentra los beneficios esperados. En el caso de ropa y calzado, si la durabilidad o comodidad no cumplen con las expectativas tras un uso prolongado, Costco acepta la devolución y ofrece un reembolso o cambio. Incluso los colchones y muebles, grandes inversiones para el hogar, pueden devolverse tras varios meses de uso si el cliente no está satisfecho con el producto.

Sin embargo, Costco advierte que el abuso de esta política puede llevar a la cancelación de la membresía. La recomendación es utilizar este beneficio de manera responsable para mantener una relación positiva con la empresa y seguir disfrutando de sus ventajas como miembro de Costco.