Google lanza servicio para asegurar precios más bajos en las reservas de vuelos

Google Flights fue lanzado en 2011 y se ha convertido en un competidor importante en el mercado de búsqueda y reserva de vuelos en línea. (Foto: Periódico Cubano)

Google lanzó una nueva herramienta dentro de su servicio de Google Flights (Google Vuelos) que le asegura a los clientes el precio más bajo en sus boletos aéreos, siempre que reserven en esa plataforma.

La función en forma de plan piloto, que solo está disponible en Estados Unidos y para algunas aerolíneas como Alaska, Spirit y Hawaiian, promete monitorear los precios de los vuelos diariamente y reembolsar a los clientes el dinero en caso de encontrar una tarifa más baja que la que pagaron en el momento de la reserva.

De tal manera, el usuario podrá hacer una reserva anticipada sin preocuparse por el precio, sabiendo que hasta el momento del vuelo Google se encargará de encontrar una mejor oferta. Cuando la detecte, congelará el precio en ese límite inferior.

Para disfrutar de esta herramienta, los vuelos deben reservarse en Google Vuelos y el posible reembolso será depositado en la cuenta de Google Pay de cada usuario, por lo cual no podrán disponer del dinero en efectivo. A partir de ahí, serán libres de transferir ese dinero a cuentas bancarias personales.

Quienes no tengan una cuenta de Google Pay recibirán instrucciones sobre cómo configurarla para acceder a los fondos. Toda la información de los cambios será notificada a cada persona a través de su correo electrónico.

«Lo que queremos hacer es llevar [nuestra] información sobre precios al siguiente nivel», dice Jade Kessler, gerente de producto de Google Vuelos. «Tenemos la esperanza de ofrecer esto a tantos usuarios como sea posible y expandirlo más allá de Reservar en Google».

Según un nuevo análisis de la aplicación de reservas Hopper, la tarifa promedio de un vuelo doméstico en EEUU subió un 43% desde 2021 hasta la fecha. Por ejemplo, el costo era de 235 dólares y ahora valen alrededor de 330 dólares.

En ese sentido, la nueva función de Google Vuelos llega en un momento ideal, cuando los ciudadanos están deseosos de viajar luego de una larga etapa de pandemia, pero al mismo tiempo quieren ahorrar hasta el último centavo en una atmosfera donde la inflación afecta los bolsillos de los estadounidenses.

Google Flights fue lanzado en 2011 y se ha convertido en un competidor estratégico en el mercado de búsqueda y reserva de vuelos en línea. Según una encuesta realizada en 2018 por la firma de investigación de mercado eMarketer, se estimaba que Google Flights tenía una cuota de mercado del 13.3% en los EEUU; mientras que otros estudios indican que su cuota global de mercado en 2021 se situó en torno al 5%.

Es importante señalar que la cuota de mercado de Google Flights varía según el país y la región, y que la industria de los viajes en línea es muy competitiva y está en constante evolución.