Interjet no reembolsa el dinero de los boletos, ofrece voucher electrónico

La aerolínea mexicana Interjet, muy utilizada por los cubanos que realizan sus vuelos de placer o negocio hacia México, anunció que no reembolsará el dinero de los pasajes aéreos que no han podido utilizarse a causa de la cancelación de operaciones por la pandemia de coronavirus.

En su lugar, la empresa creará un fondo digital con ese dinero de cada cliente (lo que han dado en llamar “voucher electrónico”) con el cual “permitirá a sus usuarios adquirir una nueva reservación en cualquier ruta y tarifa pública disponible al momento del canje. Podrá usarse para pagar de forma total o parcial reservaciones e impuestos”.

Según la aerolínea estos “voucher” les llegará por correo electrónico a todos los clientes que compraron un boleto aéreo, mismo correo que registraron en su momento para la reservación.

Indicaciones de la nueva política de boletos de Interjet:

• La nueva reservación debe generarse al mismo nombre que indica el voucher.
• El voucher es intransferible.
• La vigencia del voucher es de un año a partir de la emisión y no se puede extender.
• Las fechas para concluir el nuevo viaje deben ser dentro de la vigencia del voucher. No se confirma vuelos más allá del año de vigencia del voucher.
• Las nuevas reservaciones deben ser en la misma moneda del Voucher.
• Pagan de forma total o parcial reservaciones de tarifas aéreas públicas e impuestos.
• En pagos parciales, la diferencia debe ser cubierta con Tarjeta de Crédito o Débito directamente en Interjet.com.
• Sólo se puede ocupar un voucher para pagar una reservación. No son acumulables.
• En caso de existir un remanente del valor del voucher, el remanente no es reembolsable ni se expedirá otro voucher; es decir, se elimina el remanente.
• Los voucher son No Reembolsables o canjeables por efectivo.
• No pagan Servicios Especiales, Equipaje adicional, Exceso de equipaje, o cualquier otro servicio de la aerolínea.
• Sólo se puede canjear una vez el voucher.
• Una vez canjeado el voucher, no puede solicitar devolución o reintegro.
• Cambios y restricciones de la nueva reservación aplican con forme a las reglas de las nuevas tarifas adquiridas.

Vuelos a Cuba

Desde el pasado 24 de marzo la aerolínea mexicana Interjet dejó de operar rutas hacia Cuba.

“Debido a la crisis sanitaria que se vive a nivel global por el COVID-19, y como medida preventiva, Interjet dejará de operar temporalmente sus rutas internacionales a partir el 24 de marzo del año en curso”, según un comunicado ofrecido en su momento.

Las últimas informaciones no dan un estimado de cuando se puede reanudar. De momento Cuba aún mantiene cerradas sus fronteras.