El servicio de Internet 3G en Cuba ya está despertando quejas

El monopolio de las comunicaciones en Cuba, Etecsa, ha recibido varias quejas y dudas en relación con el servicio de internet que activó en los celulares identificados con datos 3G.

Además del alto precio de las tarifas y la lentitud de la conexión, los usuarios también han expresado su disgusto a la recepción del mensaje de notificación, el consumo de bono nacional y el control de los gastos.

Por ello, la empresa desde su página de Facebook ha respondido a las quejas asegurando que ya se activó el Internet en todos los equipos con dicha modalidad de datos y además reconoce que existen niveles de congestión conforme se van incorporando usuarios al sistema.

La empresa señala que lo anterior es más perceptibles en determinados horarios cuando se eleva el nivel de tráfico.

Asimismo, en el post se explica que cuando el usuario accede a sitios nacionales es posible que se descarguen automáticamente contenidos que se encuentran en las páginas y estén vinculados al entorno del Internet.

«Deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean, por ejemplo, los enlaces a sitios externos de videos, a artículos referenciales, etc. que se encuentran alojados en servidores de Internet, entre otros», explica la empresa.

También se comenta en el post que las personas que usen un celular que trabaje a base de datos 3G en la frecuencia 900MHz no podrá recibir el mensaje de notificación, debido a que su acceso es a través de la 2G para voz y correo Nauta.

En referencia a la consulta de saldos para paquetes, los usuarios podrán marcar *222*328#  y *222*266# o acceder al portal Mi Cubacel, quienes utilicen el bono.

Con Información de CIBERCUBA