Toyota enfrenta un retiro de 508.354 vehículos Camry Hybrid en Estados Unidos debido a una falla de software que puede apagar el panel de instrumentos y afectar información esencial durante la conducción. La campaña comprende determinadas unidades de los años modelo 2025 y 2026 y busca corregir el defecto antes de que provoque accidentes.
El problema afecta específicamente a los Camry Hybrid equipados con el cuadro digital de siete pulgadas. Los vehículos con la pantalla de 12,3 pulgadas quedan fuera de la campaña, por lo que poseer un Camry 2025 o 2026 no significa automáticamente que esté incluido en el retiro.
Una falla puede dejar el tablero completamente negro
Las unidades afectadas fueron fabricadas entre el 15 de agosto de 2024 y el 9 de junio de 2026 en plantas ubicadas en Estados Unidos, Japón y Tailandia. La configuración del panel y el número de identificación del vehículo son determinantes para confirmar si corresponde realizar la reparación.
Según fuentes consultadas por Periódico Cubano, la falla se encuentra en el software del llamado “combination meter”, donde aparecen el velocímetro y otras indicaciones. En determinados arranques, la pantalla puede quedar completamente negra y privar al conductor de información necesaria para circular.
También podrían desaparecer las señales visuales de los intermitentes, las luces de emergencia, el cinturón de seguridad y la llave inteligente. La documentación del retiro advierte además que el defecto podría interferir con el funcionamiento de los intermitentes exteriores y las luces de emergencia.
Ese escenario aumenta el riesgo de una colisión porque otros conductores podrían no recibir las señales necesarias sobre una maniobra. Hasta el anuncio de la campaña no se habían registrado accidentes ni víctimas relacionados directamente con el problema.
Toyota reparará los vehículos sin costo
La dificultad para identificar la falla radica en su carácter aleatorio. Un vehículo puede funcionar durante numerosos arranques sin mostrar inconvenientes y presentar posteriormente la pantalla negra. Por eso Toyota recomienda corregir el software aunque el propietario nunca haya observado el defecto.
La compañía determinó que no será necesario, en principio, sustituir piezas ni cambiar todo el cuadro de instrumentos. Los concesionarios autorizados instalarán gratuitamente una actualización destinada a solucionar el fallo.
Toyota comenzará a enviar notificaciones a los propietarios afectados a partir del 21 de septiembre de 2026 y prevé completar la primera ronda de avisos durante los primeros días de octubre.
Propietarios pueden comprobar el retiro mediante el VIN
Los conductores pueden verificar desde ahora si su automóvil está afectado mediante el número VIN en el sistema oficial de retiros de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de Estados Unidos o consultando directamente con un concesionario Toyota.
La compañía también mantiene disponible su servicio de atención al cliente en el 1-800-331-4331. Los propietarios de Camry Hybrid 2025 y 2026 con tablero de siete pulgadas deberían realizar la comprobación incluso si todavía no han recibido una carta.
El retiro tiene especial interés en Florida y el sur del estado, donde el Camry mantiene una amplia presencia. Para los residentes cubanos que poseen este modelo, verificar el VIN permitirá conocer si deben acudir al concesionario y recibir gratuitamente la actualización.
