La Oficina del Recaudador de Impuestos de Miami-Dade advirtió a los residentes sobre sitios web no autorizados que ofrecen gestionar citas para trámites del condado, pero generan confirmaciones que no están registradas en la plataforma oficial. La alerta fue emitida luego de que varios usuarios acudieran a las oficinas con turnos obtenidos mediante páginas externas que no tenían validez.
Entre los portales señalados aparece ZipAppointments.com, una página que, según la oficina condal, no tiene ningún vínculo con el Gobierno de Miami-Dade ni está habilitada para programar citas en representación de la institución.
Las autoridades explicaron que estos sitios pueden solicitar dinero y recopilar información privada de los usuarios bajo la promesa de conseguir turnos para servicios como licencias de conducir, tarjetas de identificación, registros de vehículos, títulos automotores, permisos de estacionamiento para personas con discapacidades y gestiones relacionadas con impuestos.
“No debería haber ninguna familia que entregue información personal, pague a un sitio externo o tenga que ausentarse de su trabajo para acudir a una cita que no existe en nuestro sistema”, afirmó el recaudador de Impuestos de Miami-Dade, Dariel Fernández.
I want to make sure every Miami-Dade County resident is aware of an important warning. We have received reports of residents getting appointment confirmations through https://t.co/TMGPn9Gcpc for services at locations that appear to be connected to our office. These appointments… pic.twitter.com/KtetZ8vb4B
— Dariel Fernandez (@darielfernandez) September 25, 2026
El portal oficial para solicitar citas en Miami-Dade
La dependencia recordó que los residentes deben utilizar únicamente el sitio oficial mdctaxcollector.gov para reservar turnos. Dentro de esa página, los usuarios deben seleccionar la opción “Appointments”, que los dirige al sistema autorizado mediante el dominio app.mdctaxcollector.gov.
Fernández insistió en que ZipAppointments no forma parte de los canales reconocidos por la oficina y pidió precaución ante cualquier otra página que asegure ofrecer citas oficiales.
El condado recomendó comprobar la dirección electrónica antes de introducir datos como números de licencia, documentos de identidad, fecha de nacimiento, domicilio o información bancaria. Las autoridades señalaron que una apariencia profesional, logotipos oficiales o aparecer entre los primeros resultados de Google no garantizan que un sitio sea legítimo.
Algunas páginas fraudulentas utilizan publicidad pagada para posicionarse en los buscadores y aparentar que pertenecen a una institución gubernamental.
Residentes deben confirmar sus turnos antes de acudir
La Oficina del Recaudador aclaró que no existe evidencia de una vulneración de sus sistemas. El problema identificado corresponde a plataformas externas que engañan a los usuarios y crean reservas que nunca llegan al calendario oficial.
Las personas que hayan utilizado ZipAppointments u otra página intermediaria deben comunicarse al 305-375-5448 antes de acudir a una sede para verificar si realmente cuentan con una cita registrada.
En caso de haber entregado información financiera, los residentes deben revisar sus movimientos bancarios y reportar cualquier cargo desconocido. Si compartieron datos personales, se recomienda guardar capturas de pantalla, correos electrónicos, comprobantes de pago y mensajes relacionados con la supuesta reserva.
La oficina mantiene servicios digitales para renovar registros vehiculares, pagar impuestos de propiedades o negocios, administrar títulos electrónicos y solicitar determinados permisos.
“Estamos trabajando para poner fin a las citas fraudulentas y garantizar que los residentes tengan una vía clara y confiable para comunicarse con nuestra oficina”, sostuvo Fernández. “Ante cualquier duda, acudan directamente a nosotros”.
