Cadena Caribe abrirá nuevas tiendas virtuales en MLC

Cadena Caribe abrirá nuevas tiendas virtuales en MLC. (Foto: ACN)

La Cadena de Tiendas Caribe planea abrir nuevas tiendas virtuales en Moneda Libremente Convertible (MLC) para compras en línea que deberán ser recogidas por el propio cliente en una nave-almacén, apunta un artículo de la Agencia Cubana de Noticias.  

Según Marta Mulet Fernández, especialista Comercial de la mencionada cadena de tiendas, la programación de apertura está en dependencia del trabajo de Xetid, la empresa estatal de servicios informático con la cual laboran de conjunto para expandir la plataforma de ventas en línea con todo el sistema computacional que requiere.

Los directivos advierten que en un inicio solo estarán disponibles los equipos electrodomésticos pues existen dificultades de logística para importar el resto de los productos que planean vender. En un futuro se incorporarán un surtido más amplio de alimentos y ferreterías, pues “el objetivo es que lo que se venda en las tiendas en MLC en formato físico también pueda llegar al espacio virtual”.

La primera tienda en MLC abierta por la Cadena Caribe de la mano del Xetid fue Subirana, que dio inicio el pasado 19 de abril. En la tienda se han vendido esencialmente productos electrodomésticos y algunas bebidas.

A casi 4 meses de su apertura en la plataforma de Subirana se han inscrito alrededor de 18 mil 910 clientes quienes realizan un promedio de 32 mil 198 visitas diarias al sitio web de la tienda. Sin embargo, solo han podido realizar poco más de 8.680 pedidos, que en su conjunto representan 10 mil productos vendidos.

Este periodo de tiempo ha permitido localizar los problemas más comunes que experimentan los usuarios al momento de la compra, más allá de la poca disponibilidad de productos. Con este análisis los informáticos del Xetid procedieron a desarrollar un certificado de garantía digital para los equipos electrodomésticos, lo que permitirá poder procesar un mayor número de órdenes.

Dicho certificado establecería, además, la firma digital de la empresa, que garantiza que es emitido por el organismo, y del cliente, un proceso que debe concluir a finales del presente año e inicios de 2022.

Por otra parte, el gerente de la tienda virtual Subirana, Abisley Crespo Fernández, dijo que el procesamiento de pedidos diarios está limitado por la logística que manejan. Cada día le llegan 120 órdenes.

El gerente acotó que “una vez que el usuario realiza la compra por el sitio web (subirana.enzona.net) se le notifica el día que debe recoger su producto con un periodo de una semana”. Si el pedido no es recogido en el tiempo especificado se hace un reintegro del monto de la mercancía a la tarjeta con la cual fue pagado el producto en un principio.

Crespo Fernández destaca que el pedido solo será entregado a nombre de quien fue tramitado el pedido y para eso deben llevar su carnet de identidad.

Subirana abre en el horario de 10:30 a.m., con una primera venta, y en la medida en la que entre la mercancía al almacén y de acuerdo con la capacidad, se realizan varios cortes que pueden oscilar entre las 2:00 y las 4:30 p.m.