Las certificaciones emitidas por el Registro Civil en Cuba son esenciales para una amplia gama de trámites legales, como solicitudes de visado, nacionalización española y otros procedimientos tanto dentro como fuera del país.
La creciente emigración de cubanos hacia otros países ha generado una mayor demanda de certificados civiles para trámites consulares, como la obtención de visas, la nacionalización en países de acogida y otros procedimientos legales. Otros están actualizando sus registros y corrigiendo errores en documentos que anteriormente estaban solo en formato físico.
Con la digitalización, ha sido necesario verificar y ajustar los datos en el sistema, lo que también ha incrementado el flujo de solicitudes.
Dos vías para realizar un trámite ante el Registro Civil en Cuba
- Solicitud presencial: Acudir a la oficina del registro civil correspondiente. Debes llevar la documentación necesaria (como el carnet de identidad).
- Solicitud en línea: A través de los portales habilitados para trámites en línea desde 2022. Esta opción permite pedir certificados como los de nacimiento, matrimonio o defunción.
Pasos para tramitar un documento digital ante el Registro Civil en Cuba
- Acceso al portal: Ingresa al sitio web del Ministerio de Justicia de Cuba (minjus.gob.cu) y selecciona la sección de “Servicios en Línea”.
- Formulario de solicitud: Dentro del apartado “Registro del Estado Civil”, selecciona el formulario correspondiente al tipo de certificación que necesitas (nacimiento, matrimonio, defunción, etc.). Completa los datos requeridos, que incluyen tu información personal y los detalles del documento que necesitas.
- Envío de la solicitud: Una vez llenado el formulario, se te proporcionará un código de caso y un PIN. Estos te servirán para realizar el seguimiento de tu trámite en el portal.
- Recepción del certificado: El certificado puede ser enviado por correo electrónico en formato digital. Si necesitas el documento en formato físico, deberás acudir a la oficina del Registro Civil que seleccionaste para recogerlo personalmente o autorizar a alguien para que lo haga en tu lugar.
Es importante tener en cuenta que algunos usuarios han reportado retrasos y problemas técnicos con el portal, como demoras en las entregas y dificultades para acceder a ciertas funciones del sistema
Según una reciente declaración a la prensa de Lissette Castillo, directora del Registro de Personas Naturales en el Ministerio de Justicia, desde el 2008 esa institución ha llevado a cabo un proceso de digitalización de los registros del estado civil, acumulando más de 15 millones de asientos digitalizados.
Este esfuerzo incluye la conversión de documentos de papel a formato digital para modernizar la gestión de certificados como los de nacimiento y matrimonio. Aunque este proceso ha mejorado la eficiencia y accesibilidad, persisten retos como la escasez de personal, lo que ha causado atrasos en la tramitación de solicitudes, especialmente a través de los servicios en línea.
El objetivo es acelerar la digitalización implementando nuevas tecnologías, como el uso de códigos QR y sistemas informáticos más avanzados, que permitirán integrar en un solo folio todas las inscripciones de una persona.
A pesar del impacto positivo de estas innovaciones, la falta de recursos humanos adecuados sigue afectando la rapidez en la respuesta a las solicitudes, lo que ha provocado un rezago en la atención a la población cubana.
La escasez de trabajadores se debe principalmente a dos factores: los bajos salarios que reciben los empleados y el éxodo migratorio. Muchos profesionales capacitados han abandonado sus puestos en busca de mejores oportunidades fuera del país, lo que ha generado un déficit de personal.
