Consulado de España en La Habana acumuló récord de quejas por mal servicio en 2022

El Consulado de España en La Habana figura entre los peores del mundo. (Foto: Periódico Cubano)

La Defensoría del Pueblo de España situó al Consulado General de ese país europeo en La Habana, Cuba, como una de las peores tres representaciones diplomáticas españolas en el mundo, teniendo en cuenta el número de quejas computadas durante el año 2022.

De acuerdo con el Informe Anual 2022, en La Habana, Londres (Reino Unido) y Dakar (Senegal) están las mayores inconformidades hacia los servicios consulares españoles, que van desde los problemas para obtener una cita hasta el déficit de personal y recursos materiales.

Sobre las demoras para resolver los expedientes de nacionalidad española que presentaros miles de cubanos por la llamada Ley de Nietos de 2007, la Defensoría del Pueblo reconoce que “sigue recibiendo quejas por los expedientes de nacionalidad española que aún quedan por resolver de la conocida como Ley de Memoria Histórica (Ley 52/2007, de 26 de diciembre, por la que se reconocen y amplían derechos y se establecen medidas en favor de quienes padecieron persecución o violencia durante la guerra civil y la dictadura)”.

De acuerdo con el informe, los ciudadanos españoles en Cuba se enfrentan a “graves dificultades para la obtención de cita previa, que impide la realización de cualquier trámite en el Registro Civil Consular”.

En no pocas ocasiones, en las redes sociales los cubanos que ya tienen la ciudadanía, pero requieren una cita para sacar pasaporte español, argumentan que la única vía para acceder al sistema informático es pagando a un tercero que supuestamente tiene vínculos con la sede consular.

Para resolver todos los problemas detallados, la Defensoría exige el cumplimiento del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, desplegado por el gobierno de Pedro Sánchez, que “incluye un plan de digitalización consular”. Además, se exigirá rendición de cuentas a la “Subsecretaría del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, para conocer las medidas previstas para mejorar la situación existente”.

El informe del Defensor del Pueblo de España también destaca que, al 1 de enero de 2022, había 2.742.605 españoles que residían fuera del país, lo que representa un aumento del 3.3% con respecto al año anterior. De estos, el 58.1% nació fuera de España.

En Cuba, alrededor de 160.833 personas con nacionalidad española residen en el territorio ibérico, convirtiendo a la Isla en el sexto país del mundo con la mayor cantidad de españoles viviendo en el exterior.

Cuba es el país que más resoluciones de nacionalidad otorga por la Ley de Memoria Democrática

Pese a los problemas señalados, Cuba lidera la lista de países donde más personas han obtenido la nacionalidad española gracias a la Ley de Memoria Democrática, con 12.862 casos aprobados desde octubre de 2022 hasta enero de 2023.

Argentina y México, países con mayor población, no superan los casos presentados por Cuba. La Ley de Memoria Democrática permite a los descendientes de españoles originarios o aquellos que perdieron la nacionalidad española por razones políticas, ideológicas o de creencia, optar por la nacionalidad española.

Muchos cubanos han obtenido la nacionalidad española para emigrar definitivamente de la Mayor de las Antillas, aprovechando que el pasaporte ibérico les concede la entrada a 190 países del mundo sin visa.