La Empresa Correos de Cuba ha emitido un comunicado alertando a sus usuarios sobre una serie de mensajes SMS fraudulentos que circulan con enlaces sospechosos. Según la advertencia publicada en su página de Facebook, estos mensajes provienen de números extranjeros y buscan engañar a los usuarios para que accedan a enlaces que pueden comprometer su información personal.
La institución subraya que no utiliza este tipo de vías de comunicación, por lo que cualquier mensaje con estas características debe considerarse como potencialmente fraudulento.
Además, Correos de Cuba aconseja a los usuarios no hacer clic en los enlaces sospechosos y mantenerse informados a través de canales oficiales. Para obtener información legítima sobre sus servicios y operaciones, los interesados pueden visitar el portal web oficial de la empresa (www.correos.cu), donde también se encuentra habilitada una sección para recibir consultas y comentarios.
Otra recomendación es que los usuarios con dispositivos Android pueden descargar la aplicación APK de Correos de Cuba directamente desde el sitio web, una opción segura para realizar gestiones y consultas.
El Grupo Empresarial Correos de Cuba ha dejado claro que las comunicaciones fraudulentas con enlaces maliciosos no son parte de su estrategia de contacto. A través de su Dirección de Comunicación Organizacional, instaron a los ciudadanos a estar alerta y proteger sus datos personales frente a los intentos de suplantación de identidad.
Crisis en los envíos internacionales: medidas urgentes de Correos de Cuba
Por otro lado, Correos de Cuba enfrenta una crisis en la gestión de los envíos internacionales, situación que ha generado numerosas quejas de los usuarios en redes sociales. A pesar de las promesas de mejora por parte del nuevo director del Grupo Empresarial, Douglas Leyva López, los atrasos en la entrega de paquetes continúan siendo un problema persistente.
Según declaraciones del jefe de la Unidad de Supervisión Postal, Alain Delas Núñez, las quejas sobre los retrasos en la entrega de paquetes son reales y son una prioridad para la empresa. Como parte de los esfuerzos para mejorar el servicio, Correos de Cuba ha implementado turnos de trabajo de 24 horas en las plantas de procesamiento de paquetería internacional.
Sin embargo, los usuarios continúan enfrentando tiempos de espera que superan los 60 días, especialmente para envíos más grandes, como motocicletas.
El atraso en las entregas se debe a varios factores, entre los que destacan la escasez de combustible y las deficiencias en el sistema eléctrico nacional. Estos problemas han impactado de manera significativa en la eficiencia de la logística de Correos de Cuba, especialmente en los puntos clave de recepción, clasificación y distribución de los paquetes, como el Aeropuerto Internacional José Martí y el puerto del Mariel.
Estos dos puntos son esenciales para el transporte de los envíos, pero han sido priorizados para recibir materias primas y recursos urgentes para el país, lo que ha afectado directamente la entrega de paquetes personales.
Además, el volumen de los paquetes ha aumentado considerablemente, sobre todo desde el exterior, debido a la crisis económica en Cuba. Los exiliados cubanos están enviando paquetes más grandes, que incluyen alimentos, productos de higiene, medicamentos e incluso motocicletas. Esta nueva ola de envíos más grandes ha sobrecargado aún más la infraestructura de la empresa y ha generado más demoras.
La situación es aún más grave en el caso de los envíos de motos, que están tardando mucho más de lo prometido. Según informes de agencias de venta de motocicletas, los clientes se han visto obligados a esperar mucho más tiempo de lo esperado para recibir sus vehículos, que actualmente solo se entregan en La Habana, Villa Clara y Holguín. Esto ha obligado a muchos destinatarios a viajar largas distancias para recoger sus paquetes.
