La página de Facebook llamada Emprendedores en Santiago de Cuba publicó unas fotos que revelan la poca estética y el nulo respeto al consumidor que impera en una de las cremería de esta ciudad.
En la heladería Turquino, situada en el edificio 18 plantas “Garzón”, se utilizan los ceniceros como platos y venden polvo para fregar ollas.
“¿La ranurita es para acomodar la cuchara?”, se preguntó el autor del post en tono jocoso.
Añadió que “para nuestra sorpresa, aquí el helado también está a 25 pesos la bola –que si pensamos que el salario básico está sobre los 2000 pesos, unas 3 bolas, 75 pesos, es un por ciento significativo–, y nos dicen que subió porque ahora le echan productos lácteos (leche en polvo, según la dependiente)”.
Hace algunos años, la mayor urbe del oriente de Cuba se caracterizaba por tener varias heladerías, con precios asequibles y productos con una calidad aceptable. Sin embargo, la publicación asegura que aunque el helado sabía a leche, el de naranja piña estaba vomitivo.
Además, en el local había un cartel que decía: “Esta unidad se reserva el derecho de admisión” siendo un local estatal.
El post generó muchos comentarios y en sentido general, la insatisfacción es grande.
“El otro día fui a este lugar. La bola a 25 pesos. Es un atraco para el consumidor. Unas bolas tan pequeñas y el helado no estaba malo, pero tampoco la mejor calidad. La atención fue rápido, pero pésima, sin un mínimo de educación, y ni hablar de los recipientes que se utilizan. En fin, seguimos arrastrando todos los males y no hay manera de cambiar”, escribió una usuaria identificada como Rosa María Riverón Gutiérrez.
Otra persona comentó que se está haciendo un hábito la escasa cultura del detalle. “Uno, en vez de salir a pasarla bien aunque gaste un poquito, sale a pelear con uno mismo (…) Ahorita le paga más según las faltas de respeto y maltrato al cliente”.
Recientemente, Juan Carlos Rosell, coordinador de Programas y Objetivos de Comercio y los Servicios en esa provincia, explicó que subirán los precios de los productos lácteos.
“La realidad es que nuestras industrias deben adecuar sus precios a las condiciones de los costos actuales de las materias primas. A sí que, todo (los productos) aumentan con un índice de 200%”, dijo.
Por lo tanto, una bola simple de helado de 3 pesos cubanos sube a 6. El jimagua (2 bolas) de 7 a 12; el sunday de 9 a 18; el kilogramo de queso fundido de 120 a 280.
