La cadena española Meliá anunció la apertura oficial del Hotel Gran Bristol de La Habana, el cual anteriormente operaba bajo la marca de lujo Kempinski. El establecimiento, de 162 habitaciones, se destaca por su diseño Art Deco de la década de 1930 y una piscina en la azotea con vistas directas al Capitolio de la capital cubana.
Esta incorporación a la cartera de Meliá se realizó en el mes de julio de 2025, en medio de un contexto económico y operativo complejo para la industria turística en Cuba. Las ganancias de la administración y operación deberán compartirla con los militares cubanos de GAESA, quienes son los verdaderos dueños de la instalación.
El hotel abrió sus puertas en 2018 administrado por la cadena suizo-alemana Kempinski Hotels. En ese momento, la empresa contaba con 31 hoteles gestionados en Europa, 8 en África, 8 en Oriente Próximo y 18 en Asia-Pacífico.
El hotel, ubicado frente al famoso Parque Central, utiliza lo que fueron las edificaciones de la conocida Manzana de Gómez, que fue construida entre 1894 y 1917, siendo en ese entonces el primer centro comercial en estilo europeo en La Habana.
En 2019, el grupo hotelero Kempinski anunció la construcción de un segundo hotel de lujo en Cuba. Se trata del “cinco estrellas plus” en Cayo Guillermo, al norte de la región central, en el archipiélago Jardines del Rey.
Meliá advierte una situación “retadora” de sus negocios en Cuba
En su informe de resultados semestrales, Meliá expresó que la situación en Cuba sigue siendo “retadora”, debido a los problemas persistentes en el abastecimiento energético y las dificultades para la importación de productos. Estos factores, sumados a la percepción negativa en las redes sociales sobre la escasez de suministros y la seguridad, han impactado la atracción hacia el destino turístico cubano.
La cadena hotelera española reconoció que estos desafíos han generado cancelaciones de operaciones de varios turoperadores y una disminución de la conectividad aérea, lo que ha resultado en una caída en las cifras de ocupación y tarifas. Sin embargo, destacó la estabilidad del mercado canadiense, que ha mantenido la conectividad aérea, así como el crecimiento en la llegada de turistas desde Colombia.
De cara al tercer trimestre de 2025, Meliá anticipó un comportamiento aún desfavorable en comparación con el mismo periodo del año anterior. La empresa ha decidido reforzar los mercados canadiense y local para intentar recuperar el mayor número de estancias, debido a la disminución de las conexiones aéreas desde otros países.
Caída del turismo a Cuba
Cuba enfrenta una drástica caída en el turismo, con una reducción del 26.6% en el número de visitantes entre enero y mayo de 2025 en comparación con el mismo período de 2024, según datos de la Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI).
El mercado ruso ha sido el más afectado, con una caída del 45.4% en sus visitantes, pasando de 102.756 en 2024 a solo 56.089 en 2025. Esta caída se atribuye a la inestabilidad económica en Rusia y las tensiones políticas internacionales.
Otros países clave también han mostrado descensos notables, como Canadá, que registró una disminución del 28.8%, y Estados Unidos, con una caída del 19.1%. Incluso la Comunidad Cubana en el Exterior experimentó una disminución, con solo 100.212 visitantes en 2025, comparado con 129.520 en 2024.
Problemas como los apagones frecuentes y la falta de transporte, junto con la restricción de acceso a EEUU, han afectado negativamente la experiencia turística. Cuba no logra competir con destinos cercanos como México y República Dominicana, que ofrecen servicios más estables.
