“Estamos destrozados”, dice una familia cubano-canadiense luego de cortes de la embajada en Cuba

Una familia cubano-canadiense se encuentra desesperada tras la decisión de la embajada de Canadá en La Habana de cerrar sus puertas y detener algunos de sus trámites, incluido el de visado para turistas.

La sede consular anunció el jueves que ya no procesará las solicitudes de visa debido a los recortes de personal, después de los incidentes acústicos que también han dañado la salud de diplomáticos estadounidenses y sobre los cuales el Gobierno cubano insiste que desconoce la causa.

Uno de los afectados con la medida de la embajada es el cubano Carlos González Trenzado, quien se casó el año pasado con una canadiense y acaba de llegar a La Habana con su hijo de 19 años.

Durante el transcurso de su relación, ella y su hijo de ocho años viajaban regularmente desde Alberta a Cuba para visitarlo, ya que no lograron obtener una visa de visitante para Canadá. En el otoño, presentaron una solicitud de residencia permanente bajo el programa de patrocinio conyugal y esperaban que reuniera a la pareja y su familia mixta en Canadá.

Uno de los últimos pasos antes de que se pudiera procesar ese archivo fue una evaluación médica, programada para el viernes en La Habana.

Cuando Trenzado y su hijo llegaron al hospital para someterse a sus exámenes de salud, fueron rechazados repentinamente y dijeron que no se cumplirían las citas pendientes relacionadas con la inmigración canadiense o las visas.

«Estaba llorando (Trenzado) y me dijo: ‘No entiendo lo que está pasando'», contó Silver a la cadena CBC News desde su casa en Calgary.

Eso fue en el día 25 de una ventana de 30 días para tomar los exámenes, o potencialmente enfrentar una suspensión de la solicitud de residencia permanente.

La familia no sabe cuándo se reunirán de nuevo, y la solicitud de inmigración podría ser rechazada ya que aún no han recibido una extensión en ese plazo de 30 días.

«Estamos destrozados por esto», insistió Silver, quien agregó que su hijo menor, que tiene necesidades especiales, no entiende la situación. “¿Cuándo viene papá?”, se pregunta el pequeño.

La familia no tiene idea de cómo será el siguiente paso. Carlos Gonzalez Trenzado y Laura Silver están separados mientras intentan navegar el desafiante proceso de emigrar desde Cuba.

Silver se preocupa por su propia familia, pero también por los demás. «Imagínese que es su madre anciana o su hijo de cinco años a quien desea visitar y visitar. No es más que una situación insostenible».

Global Affairs dijo que los cubanos podrían solicitar una visa en una embajada en un tercer país o en línea, pero Silver dice que después de todo el dinero dedicado a su solicitud desde Cuba, no hay dinero para enviar a su esposo e hijo a un tercer país.

Canadá ha mantenido buenas relaciones con Cuba durante décadas, incluidos los canadienses que son los mayores partidarios de su mercado turístico.

Es poco probable que las investigaciones sobre los incidentes acústicos tengan éxito. Los funcionarios estadounidenses han acusado a Cuba de no mantener a los diplomáticos seguros, pero Cuba ha negado su participación y dice que los políticos anticastristas en Washington han manipulado el asunto.

El ministro de Inmigración, Ahmed Hussen, dijo que el gobierno está trabajando para brindar un servicio al cliente de calidad a los canadienses y las personas que desean visitar Canadá.

«Canadá y Cuba tienen una relación estrecha, y la inmigración desempeña un papel importante en la protección de los lazos fuertes entre personas que unen a nuestros dos países», dijo en un comunicado a CBC News.

«Sin embargo, como gobierno, tenemos la responsabilidad de proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados. Después de una revisión interna, el IRCC ha tomado la determinación de que cerrar la oficina en La Habana es una decisión correcta a la luz de los problemas de salud en curso», añadió.

Los ciudadanos cubanos que solicitan documentos de viaje a Canadá pueden continuar accediendo a los servicios en línea y los canadienses y residentes permanentes pueden enviar documentos directamente a la embajada.

No siempre es posible tener oficinas en todos los países por varios motivos, incluidos bajos volúmenes de solicitantes, relaciones internacionales, barreras comerciales, infraestructura deficiente o amenazas de seguridad.

Los residentes en esos países sin una oficina canadiense deben viajar a otro país para proporcionar sus datos biométricos o asistir a las entrevistas.

Silver dijo que entiende por qué la Embajada de Canadá tuvo que dejar de procesar las solicitudes, pero la falta de comunicación ha sido asombrosa. «Si va a cerrar todo en Cuba, al menos proporcione visas de residencia temporal para que los familiares cubanos puedan venir y terminar el proceso», consideró.

«El solo hecho de darnos algún tipo de aviso nos habría ahorrado tanto dinero y tanto esfuerzo. Creo que el IRCC realmente juzgó mal esto», dijo la mujer.

Entretanto, asegura que su hijo le pregunta «20 veces al día»: «¿Cuándo vendrá papá? ¿Cuándo vendrá papi?». «Es muy difícil escuchar eso porque también lo quiero aquí», dijo.

Con Información de CBC News