Etecsa habilita el pago desde el exterior para el servicio de Nauta Plus

Para facilitar el proceso de pago desde el exterior, el cliente solo debe ofrecer el número móvil privado del usuario en Cuba o la cuenta nauta internacional. (Foto: Periódico Cubano)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) habilitó la posibilidad de recibir pagos desde el extranjero y en dólares para que los clientes de Nauta Hogar reciban el servicio Nauta Plus que les permite conectarse a Internet de forma ilimitada.

La nueva opción de pago para Nauta Plus, un servicio que ofrece acceso ilimitado a Internet por periodos de 15 o 30 días, puede realizarse ahora a través de distribuidores internacionales autorizados. Los usuarios podrán disfrutar de esta conexión en los Joven Club de Computación, Correos de Cuba, áreas WIFI_ETECSA, salas de navegación, y también desde la comodidad de sus hogares con Nauta Hogar.

¡ENTÉRATE! 🗣 Desde hoy, y a través de nuestros distribuidores internacionales, tu familiar o amigo puede comprarte una cuenta #nautaPLUS.
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— Cubacel 🇨🇺 (@Cubacel_ETECSA) November 1, 2023

Para facilitar el proceso de pago desde el exterior, el cliente solo debe ofrecer el número móvil privado del usuario en Cuba o la cuenta nauta internacional, la cual se quiere recargar. Además, es indispensable indicar un móvil privado o corporativo dentro de la Isla para recibir el SMS de confirmación.

Una vez se notifica la compra mediante mensaje de texto, el usuario debe acceder al Portal de usuario nauta (https://www.nauta.cu) para activar su cuenta, siguiendo pasos sencillos como seleccionar Nauta Plus y optar por “Activar cuenta”.

ETECSA ha dispuesto un usuario y dominio desechable para este servicio, que, una vez cumplida su vigencia, se dará por terminado. La compañía aclara que Nauta Plus se pueden seguir contratando a través de la cuenta en dólares de MiTransfer.

Pese a la implementación de estas facilidades, opiniones recogidas de cubanos en la isla reflejan descontento hacia la dolarización del servicio. Ciudadanos expresan su frustración por la necesidad de depender de remesas o ayuda del exterior para adquirir servicios como Nauta Plus. Se critica la incapacidad de usar directamente el dinero depositado en bancos cubanos y la falta de respeto percibida hacia aquellos que residen en Cuba.

Una queja recurrente es la limitada capacidad de los servicios de ETECSA, como se evidencia en testimonios de usuarios que, aun teniendo los recursos económicos, se encuentran con la imposibilidad de contratar el servicio Nauta Hogar por falta de capacidades tecnológicas de la empresa.

“Mi familia y amigos tienen otras cosas que hacer. De hecho, su dinero les pertenece. Quiero utilizar el dinero que yo he depositado en bancos cubanos respaldado en divisas. ¿Podría Banco Central de Cuba ayudarme? Necesito comprar Nauta PLUS yo mismo y no que alguien lo compre por mí”, expuso un usuario de la red social Twitter.

“Quieren siempre el dinero del enemigo, que sean los de afuera que carguen con todas sus malas ideas ETECSA tanto en datos móviles como en Nauta Hogar. Tienen un malísimo servicio y no hay lugar para los reclamos”, sentenció otro cliente insatisfecho con la única compañía de telecomunicaciones de Cuba.