Etecsa informa sobre afectaciones en la conexión a Internet y las llamadas de voz

Usuarios en Cuba exponen la censura de ETECSA. (Foto: Periódico Cubano)

Los residentes en la occidental provincia de Mayabeque están experimentando problemas en la conexión a Internet mediante los datos móviles, y también advierten dificultadas para establecer una llamada de voz, reconoció la División Territorial de ETECSA en esa provincia.

“ETECSA comunica a los clientes de telefonía móvil que en algunos de lugares de la provincia están ocurriendo fenómenos intermitentes de inestabilidad del servicio”, dice una breve nota publicada en el perfil de Facebook de la única empresa que brinda servicios de telecomunicaciones en Cuba.

De acuerdo con los especialistas de ETECSA, “la variabilidad en la calidad del servicio ha estado referida a las llamadas de voz y al acceso a Internet a través de los datos móviles”. Por otra parte, aseguran que todo el personal disponible está trabajando en la falla, de la cual no se especifican detalles y tampoco se refiere una fecha aproximada para resolver los inconvenientes.

Como es costumbre en este tipo de anuncios, se ofrecen disculpas preelaboradas y el ciudadano cubano tiene que conformarse con ello, pues no cuenta con la posibilidad de elegir otra compañía, ya que la institución estatal mantiene el monopolio del sector en el país.

La información ha recibido múltiples comentarios de cubanos que no son residentes en Mayabeque, pero también experimentan inestabilidad en la telefonía móvil.

“Pues también sepan que en el Centro de la Isla es pésima desde hace dos días. Por lo que aconsejo a la Empresa ETECSA que mande más brigadas para acá porque creo que el problema se extendió a más de 300 km y no se han percatado. Cada vez que existe una recarga de Bono con megas de Giga pasa algo y luego, nosotros, sus clientes nos sorprendemos al ver que el Bono de datos no nos dura prácticamente nada. Revísense el aseguramiento de sus servicios para con los clientes que debería ser en 1er lugar su razón de ser”, escribió Alaín López desde Villa Clara.

ETECSA instala radiobases 3G en pleno 2021

Recientemente, la compañía estatal celebró como un gran logro la instalación de radiobases de 3 Generación (3G), cuando el mundo camina a pasos agigantados hacia la implementación de la 5G.

“Continúan las buenas noticias para los clientes de la telefonía móvil en el municipio Guamá, de Santiago de Cuba. Se moderniza también la radiobase ubicada en Tabacal con la Tercera Generación tecnológica, garantía de mayor calidad en el servicio móvil”, se puede leer en un tuit de ETECSA.

En Cuba existen muy pocos municipios que tienen acceso a la 4G, una banda mucho más rápida y beneficiosa para ahorrar dinero.