La empresa estatal que mantiene el control monopólico del sector de las telecomunicaciones en Cuba, Etecsa, anunció una nueva plataforma para las tarjetas propias donde se regalará 25 CUP de saldo a aquellos usuarios que mantengan esta herramienta, que se lanzó por primera vez en 2002.
De acuerdo con el comunicado oficial de Etecsa, el avance tecnológico ha contribuido a que muchos cubanos dejen de usar ese sistema de cuentas telefónicas prepagadas; no obstante, hay varios que la siguen utilizando y prevén que con la nueva plataforma se puedan expandir las capacidades.
📢 El servicio de tarjetas 💳 #Propia, disponible desde el 2002, mantiene su utilidad para un importante grupo de nuestros usuarios.
📍 Conoce detalles sobre la actualización de la plataforma que soporta este servicio 📞 en el siguiente enlace 👉 https://t.co/OasTxe2FMO pic.twitter.com/Mm6NylbTXC— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 4, 2023
“La plataforma de tarjetas telefónicas prepagadas propia, disponible desde el 2002, ha sido una herramienta útil para muchos usuarios cubanos en el extranjero. Sin embargo, su obsolescencia tecnológica ha limitado algunas de sus funcionalidades, como la recarga de tarjetas y el crecimiento de nuevos usuarios”, refieren los directivos de la empresa estatal.
Por lo tanto, se decidió acometer un proceso inversionista con una plataforma de soporte, lo cual permitirá incorporar nuevos usuarios y al mismo tiempo permite que las tarjetas habilitadas pueden seguir siendo empleadas con normalidad.
A estos clientes que ya tienen tarjetas propias, se les abonará un saldo de 25 pesos cubanos (CUP) “en agradecimiento a la fidelidad de los usuarios y para compensar cualquier posible inconveniente”. Etecsa aclara que “ante cualquier problema, los usuarios pueden contactar al 164, número de asistencia propia”.
Las recargas continuarán realizándose en oficinas comerciales, y se reiniciará gradualmente la comercialización de nuevas tarjetas y las recargas por vías de autogestión como Transfermóvil y Servicios en línea.
Las reacciones no se han hecho esperar en las redes sociales, donde los cubanos comentan que si bien la noticia puede ser aparentemente buena, los problemas con las tarjetas propias son históricos y no se debería invertir en un sistema tan anacrónico.
“Conozco personas que les han deshabilitado sus tarjetas con unos cuantos CUP dentro. ¿Cómo se llama eso?”, preguntó en Twitter el usuario Ernesto AZ. “No confío en Etecsa. Ya me han robado dinero en varias ocasiones y no me han resuelto el problema. La promesa de un saldo bonificado no es suficiente para recuperar mi confianza en ellos”.
“Hace años para encontrar una tarjeta propia hay que ser mago. Jamás en la vida han vendido. Es muy difícil hacer para que por Transfermóvil se pueda comprar una propia y que te lleguen los datos por SMS. Es muy difícil eso?”, cuestionó otro.
“Esta empresa monopoliza el mercado de las telecomunicaciones en Cuba y no ofrece un servicio de calidad. La nueva plataforma de las tarjetas propias no solucionará los problemas que tenemos para comunicarnos con nuestros seres queridos en la Isla”, manifestó Jesús Medina en la publicación de Facebook de Etecsa.
