Los directivos de la empresa de telecomunicaciones en Cuba (ETECSA) negaron el robo de saldo denunciado por varios usuarios, afirmando que solo hubo un “error de tasación que no afectó nada”.
Lázara Mairén Jiménez, directora de mercadotecnia de la compañía, indicó que todas las quejas y dudas de los usuarios que denunciaron fueron atendidas oportunamente y que el error fue aclarado, sin embargo, no dio detalles si el problema había sido corregido.
Según explicaron los directivos de ETECSA, al registrarse en la plataforma en la configuración móvil de los clientes, se visualizaba un conteo inusual de sus recursos y “ante las quejas pudimos corroborar que no existe tal error en los recursos de su cuenta”.
Así reiteró Mairén Jiménez que la empresa no está “pasando inadecuadamente” el saldo de los cubanos.
