ETECSA suspende varios servicios tras explosión en el hotel Saratoga

ETECSA informó la interrupción de algunos de sus servicios, entre ellos los correos @nauta, tras la explosión del hotel Saragosa, en La Habana. (Foto: Cubadebate)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) informó la interrupción de varios servicios este viernes, cuando también se reportó la gran explosión en el hotel Saratoga, en La Habana.

El monopolio de las comunicaciones en la Isla dijo que la suspensión estaba relacionada con “fallos técnicos presentados en la infraestructura del centro de datos”, los cuales serían solucionados lo antes posible.

Los servicios afectados son los correos @nauta y @enet, así como el acceso a la plataforma EnZona y portales digitales institucionales. “Nuestros especialistas trabajan ininterrumpidamente para solucionar la avería en el más breve plazo. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar”, señaló.

Sin embargo, lectores del sitio web Cubadebate, donde fue divulgada la información, aseguraron que este viernes era casi imposible conectarse a internet a través del servicio de datos móviles.

También en Twitter, varios usuarios hicieron alusión al momento elegido por Etecsa para anunciar los “fallos técnicos”. “Casualmente, reportan este problema después del accidente del hotel Saratoga. No quieren que se sepa, para no dar mala publicidad al turismo en Cuba”, escribió la internauta identificada como Caridad.

Casualmente reportan este problema después del accidente del hotel Saratoga. No quieren que se sepa, para no dar mala publicidad al turismo en Cuba.

— Caridad (@RebelionJulio11) May 6, 2022

En medio de un contexto tan delicado como el generado por el siniestro en el hotel Saratoga, cubanos residentes en el exterior, quienes además realizan recargas al móvil de sus familiares en la Isla, exigen poder saber de ellos. “Por favor, no quiten el internet, siempre es lo mismo. Estamos preocupados por nuestra gente en La Habana”, reclamó una persona.

En horas de la mañana de este sábado, Etecsa informó en su cuenta en Twitter que el servicio de Nauta Hogar se encontraba restablecido; sin embargo, varios clientes afirmaron continuar teniendo dificultades.

Por otro lado, la navegación a través de datos móviles continúa pésima. “La conexión no sirve ya a ninguna hora. En estos momentos ando conectado con la 3G y pago paquetes de 4G, incluso ni por la madrugada me puedo conectar en paz. Ya hay que hacer algo con esto porque no se puede seguir pagando por un servicio tan malo”, denunciaron.

“Todos los cubanos tenemos los mismos problemas. Deberían trabajar en mejorar los servicios. No puede ser que muchas personas tengan que esperar a las 12 a.m. para tener una ‘buena conexión’. Y a veces, ni a esa hora”, señalaron.

Aunque algunas personas aseguran que desde el jueves la mayoría los servicios de acceso a internet ofrecidos por Etecsa se encontraban con problemas, otros no descartan exista relación con la tragedia del hotel Saratoga. En la Isla es común que antes sucesos de gran magnitud el régimen desconecte a las personas para evitar se divulgue información no deseada.