La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este sábado que continúan las labores para reparar la conexión de la Isla de la Juventud con la red nacional, pero admitió que todavía no existe una fecha prevista para recuperar completamente los servicios.
La interrupción, provocada por daños en el cable submarino, mantiene sin telefonía móvil a todo el territorio desde el lunes 8 de septiembre.
En una publicación difundida en Facebook, la compañía estatal explicó que sus especialistas localizaron la zona afectada del cable, aunque las condiciones del mar han impedido avanzar con la reparación. Según ETECSA, el trabajo requiere sacar el tramo averiado a la superficie y realizar un empalme de fibras con alta precisión.
“Las condiciones meteorológicas han complejizado las acciones de reparación del tramo de cable dañado, que implica llevarlo a la superficie del mar y ejecutar el empalme de las fibras con mucha precisión”, indicó la empresa.
Familias en el exterior denuncian días de angustia
La avería dejó a los habitantes de la Isla de la Juventud prácticamente aislados del resto del país. La telefonía fija solo funciona de manera parcial para llamadas locales, mientras que los servicios móviles permanecen suspendidos.
Como alternativa temporal, ETECSA mantiene un enlace satelital de emergencia. La empresa reconoció que esta vía tiene una capacidad limitada, aunque permite mantener la transmisión de las señales nacionales de radio y televisión dentro del territorio.
La falta de comunicación ha generado preocupación entre familiares de residentes en la isla que viven fuera de Cuba. Varias personas han expresado su desesperación por no poder contactar a sus seres queridos durante varios días.
Geida Ponciano compartió un video en redes sociales donde manifestó su angustia: “El que tiene su madre viva, trate de entenderme”.
Frank García Martínez también cuestionó la situación y afirmó: “Cuatro días de silencio significan cuatro días de angustia para miles de personas. No estamos pidiendo privilegios. Estamos pidiendo algo básico. Poder comunicarnos con nuestra familia”.
Fallas eléctricas agravan problemas de la red de ETECSA
El corte de comunicaciones ocurre después de meses de dificultades en el suministro eléctrico de la Isla de la Juventud, un problema que ha afectado el funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Durante 2026, los apagones aumentaron progresivamente. Según los datos mencionados, las interrupciones pasaron de unas cuatro horas diarias en febrero a cerca de 18 horas en mayo, hasta llegar en julio a jornadas con apenas una o dos horas de electricidad.
El 18 de agosto, el territorio quedó prácticamente sin servicio eléctrico, con energía limitada para instalaciones esenciales como el hospital y los sistemas de bombeo de agua.
ETECSA ha reconocido que sus equipos necesitan suministro eléctrico constante para operar. Durante apagones prolongados, alrededor del 47,5% de las radiobases móviles pueden quedar fuera de servicio.
La actual interrupción se suma a otros problemas registrados en la infraestructura de telecomunicaciones cubana durante el verano. El 3 de agosto, una avería en un grupo electrógeno provocó una interrupción nacional de la telefonía celular. Posteriormente, el 17 de agosto, una rotura de fibra óptica afectó el sistema de pagos Nauta, y el 2 de septiembre fallas en los mensajes SMS dejaron sin funcionamiento a Transfermóvil.
ETECSA concluyó su comunicado sin establecer un plazo concreto para la solución definitiva: “Continuaremos realizando las acciones que se requieran para reconectar este territorio a la red”.
