Una modalidad de estafa telefónica genera preocupación entre los cubanos este octubre de 2026. Los delincuentes se hacen pasar por empleados de agencias de paquetería internacional y utilizan supuestos códigos de confirmación para engañar a sus víctimas y conseguir transferencias bancarias mediante Transfermóvil.
Según informó la emisora oficialista Radio Sagua, los estafadores llaman a teléfonos fijos y móviles para anunciar la llegada de paquetes con alimentos o medicamentos enviados desde el extranjero. Aseguran que el destinatario dispone de 48 horas para completar un trámite y evitar la devolución del supuesto envío.
Así funciona la estafa con Transfermóvil en Cuba
El procedimiento consiste en solicitar a la víctima que abra Transfermóvil, seleccione una transferencia e introduzca un número de tarjeta. Después, debe escribir un supuesto código en el campo correspondiente al monto. Si introduce 00012000, por ejemplo, la aplicación interpreta 12.000 pesos cubanos.
Una mujer identificada como Camila relató que recibió una llamada de desconocidos que afirmaban representar a Cubamax. Los individuos proporcionaron datos de una supuesta empleada, pero ella sospechó y fingió que no tenía saldo suficiente. Los estafadores intentaron facilitarle otro código antes de que interrumpiera la comunicación.
Denuncian falta de respuesta policial y bancaria
En Facebook, Jandy Morejón aseguró que recibió una llamada a las dos de la madrugada. Los desconocidos afirmaron comunicarse desde el aeropuerto de La Habana y continuaron insistiendo después de que él colgara.
Manuel Riquenes denunció una experiencia más preocupante. Afirmó que acudió a la Policía con números telefónicos y bancarios relacionados con un intento de fraude, pero los agentes alegaron que no podían intervenir porque la operación no correspondía a un servicio oficial.
La desprotección bancaria también ha sido documentada por Periódico Cubano. En marzo de 2026, una cubana denunció que perdió dinero mediante Transfermóvil y que su banco no pudo recuperar los fondos.
Otro reportaje publicado en septiembre recogió denuncias sobre cuentas de WhatsApp intervenidas para solicitar transferencias. Varios afectados también cuestionaron la respuesta policial ante las pruebas presentadas.
Las estafas telefónicas llevan años afectando a los cubanos
Estos engaños tienen antecedentes. En 2018, Periódico Cubano informó sobre delincuentes que anunciaban falsos paquetes procedentes de Estados Unidos y solicitaban recargas telefónicas para completar las entregas.
En abril de 2026, Transfermóvil difundió recomendaciones de seguridad, entre ellas proteger las credenciales bancarias, verificar las operaciones y desconfiar de instrucciones recibidas de desconocidos.
La repetición de estas denuncias plantea interrogantes sobre la eficacia de los mecanismos de prevención e investigación del sistema estatal cubano. Las autoridades deben garantizar respuestas ante los fraudes y facilitar procedimientos para proteger a los afectados.
Mientras tanto, los ciudadanos deben desconfiar de cualquier llamada que solicite transferencias para recibir paquetes, verificar directamente con la agencia correspondiente y denunciar los intentos de estafa ante el banco y la Policía Nacional Revolucionaria.
