¿Qué dice Etecsa sobre la utilización de un APN de prueba?

El monopolio de las telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, salió a desmentir los rumores de la entrada en vigor de un nuevo Punto de Acceso (APN, por sus siglas en inglés) de prueba oficial que han circulado por las redes sociales, mientras los cubanos buscan maneras para mejorar el acceso a Internet tan inestable en las últimas semanas.

“En los últimos días, ha circulado una noticia falsa sobre la APN de prueba de ETECSA. Si configuras la APN falsa y sigues navegando, se debe a que la red móvil la redirecciona automáticamente a la APN nauta”, explica el breve mensaje que la compañía estatal expuso en su cuenta de Twitter.

Nuestra red LTE permite configurar otros nombres de Apn no reales, que la red interpretará como Apn Nauta. Al usar estos Apns la red realiza un proceso de registro y pueden cambiar la celda y la portadora. Si la celda tiene menos usuarios se percibirá mejor calidad. @Etecsa_Cuba https://t.co/JEXvm0G1Uj

— Lidia E. Hidalgo Rodríguez (@LidiaHid) April 1, 2023

Por su parte, la vicepresidente de operaciones de la red, Lidia E. Hidalgo Rodríguez, fue un poco más específica al reconocer que “nuestra red LTE permite configurar otros nombres de APN no reales, que la red interpretará como APN Nauta. Al usar estos APNs la red realiza un proceso de registro y pueden cambiar la celda y la portadora. Si la celda tiene menos usuarios se percibirá mejor calidad”.

De inmediato, las críticas le llovieron a Etecsa por el mal servicio y la inestabilidad en la conexión a Internet tanto por datos móviles como por Nauta Hogar. En ese sentido, el cubano Iván Leyva exigió al monopolio estatal que se dejen “de tantas aclaraciones y acaben de resolver la mala conexión que hay en este país tanto por datos como por cable”.

“Yo pago 1.375 pesos cubanos al mes de mi Nauta Hogar y lo que pago es velocidad y estabilidad; sin embargo, llega el medio día y ya no alcanzo 1 MB, cómo creen que me pueda sentir”, añadió el cubano.

Por otra parte, muchos le reclaman a Etecsa que fueron estafados al recargar la cuenta Nauta con métodos electrónicos y el dinero no se refleja en el saldo. “Buenas noches, desde las 5 de la tarde recargué la cuenta nauta y aún no me ponen las horas recargadas, qué sucede”, se preguntó Lirys Aguilar.

Ante las continuas quejas, Etecsa le pidió a cada usuario que le expusiera su situación particular por mensaje privado. Al mismo tiempo, pedía paciencia a los que preguntaban por la operatividad del cable submarino para conexión a Internet que llegó a Cienfuegos desde la isla caribeña de Martinica, en un proyecto a cargo de la compañía francesa Orange.

“En estos momentos el proyecto se encuentra en desarrollo y cuenta con todos los permisos para su despliegue; una vez se haga efectivo, las entidades involucradas ampliarán la información”, se expuso desde el perfil oficial en Twitter de Etecsa.