El mecanismo para enviar dólares en efectivo a Cuba ya está en marcha, pero opera íntegramente desde el exterior. Fincimex confirmó que serán distintas compañías internacionales las encargadas de gestionar los envíos con cobro en CADECA, y que las condiciones pueden variar según la plataforma elegida.
Cómo funciona el nuevo sistema de remesas a Cuba en efectivo
El proceso no se inicia en Cuba. El remitente, desde cualquier país, accede a una plataforma digital habilitada para el servicio y realiza la transferencia con destino a pago en efectivo en dólares dentro de la isla. El beneficiario retira el dinero directamente en una oficina de CADECA.
Fincimex, la entidad que respalda el esquema desde Cuba, aclaró que “como serán varias las compañías en el exterior que brindarán el servicio, pudieran existir condiciones diferentes”, y recomendó que “el remitente se informe sobre las condiciones del servicio en el momento del envío”.
Tocopay: la plataforma que ya opera con Cuba
Aunque Fincimex no ha publicado una lista oficial de operadores, en la práctica ya se identifica a Tocopay, con base en España y cobertura internacional, como una de las primeras plataformas activas dentro de este esquema.
Su calculadora permite visualizar con claridad el costo real de cada operación. Para un envío de 100 dólares al beneficiario, la comisión asciende a 10,97 USD, lo que eleva el total que paga el remitente a 110,97 USD. El destinatario recibe exactamente 100 dólares en efectivo.
También se puede enviar en euros
El sistema admite divisas distintas al dólar en el origen. Quien envíe desde Europa, por ejemplo, puede operar en euros: con un desembolso de 100,24 EUR (incluyendo una comisión de 9,91 EUR sobre una base de 90,34 EUR), el receptor obtiene 100 USD al momento del cobro.
La conversión ocurre en tránsito; lo que llega a Cuba siempre son dólares. Esto abre el servicio a una base más amplia de remitentes, sin importar la moneda local desde la que operen.
Este error puede bloquear el envío de remesas
Hay un punto técnico que conviene revisar antes de intentar cualquier envío: la tarjeta bancaria del remitente debe tener habilitado el sistema de pago seguro por internet (3D Secure o equivalente). Si esta función no está activada, la transacción puede rechazarse, un problema que ya han reportado algunos usuarios en la práctica.
Esto resulta especialmente relevante para quienes operan desde Estados Unidos, donde ciertas entidades financieras pueden presentar restricciones adicionales vinculadas al destino del pago.
Qué falta por definir
El panorama todavía tiene zonas grises. Fincimex ha anunciado que más compañías se incorporarán al servicio, pero no ha revelado nombres ni plazos. Tampoco se han publicado comparativas oficiales de comisiones ni tiempos de entrega entre las distintas plataformas.
Por ahora, quienes deseen enviar dinero deben hacer su propia investigación antes de cada operación: consultar las condiciones actualizadas en la plataforma elegida, verificar el estado de sus tarjetas y calcular el costo total real.
En este nuevo esquema, la información está del lado del remitente (no de las autoridades cubanas) y eso cambia la dinámica por completo.
