El régimen comunista ha asegurado que sacrifica los márgenes de ganancia de algunos productos que venden en la red de tiendas en dólares en efectivo que se está creando en todo el país, para tener “precios más asequibles”.
Yamilé Álvarez Tejo, jefa del departamento comercial de Tiendas Caribe, explicó que se han detectado “más de 50 productos sensibles para la población y hemos tratado de afectar determinados márgenes de ganancia para que estos productos tengan un precio más asequible a la población”.
Durante su participación en la Mesa Redonda del pasado miércoles sobre la dolarización parcial de la economía, Álvarez Tejo dijo que el mercado de 3ra y 70, inaugurado a principios de año, ha tenido una gran aceptación entre los clientes, muchos de los cuales pagan con billetes de 100 dólares.
“Lo más notoria ha sido el supermercado de 3ra y 70, el cual cuenta con una galería comercial pública en la cual han participado y consumido todos los sectores de mercados en Cuba”.
“El efectivo ha sido una facilidad y hasta ahora ha sido la preferencia en las ventas en este mercado. Ello crea un estrés operacional, complejiza determinados procesos en los mecanismos de control del efectivo y en su validación del efectivo, lo cual ocasiona que en determinados momentos haya falta de dinamismo en las cajas registradoras, pues hay que validar los billetes de 100 dólares y no son pocos”, explicó.
Mercado de 3ra y 70 tiene gran aceptación por sus “buenos precios”
La jefa del departamento comercial de Tiendas Caribe dijo que el mercado de 3ra y 70 tiene gran aceptación entre los consumidores, que incluso manifiestan que sus precios son más baratos que en otros establecimientos.
“Los ingresos han sido significativos, ha tenido buena aceptación por la variedad de productos, desde los más económicos hasta los de alta gama, e, incluso, ha habido apreciación de que los precios son favorables con respecto a otros precios que se manejan no solo en mercados cercanos, sino también en mercados internos en Cuba”, acotó.
“Los consumos per cápita también son bastante altos, lo cual supone un reto para mantener un ciclo logístico dinámico. Hay que mantener una entrada de mercancías, sobre todo de productos nacionales que están teniendo una alta preferencia, y garantizar sistemas de trabajo para que se mantengan los productos que los clientes están acostumbrados a encontrar”, apuntó.
El vuelto no solo es en caramelos, hay otras cosas
Según la funcionaria, este establecimiento, ubicado en los bajos del hotel Gran Muthu Habana, en la zona de Miramar, cuenta con una capacidad para atender a 3.000 clientes diarios. Por tal razón, no hay suficientes monedas en dólares para dar el vuelto y se optó por dar caramelos.
En ese sentido, Álvarez Tejo comentó que como el dólar es una moneda extranjera, el Banco Central de Cuba no tiene moneda fraccionaria para abastecer a las tiendas estatales.
“Esto es un inconveniente. Antes, con el CUC, no había este problema, porque era una moneda nacional. Por ello, aclaramos a los clientes que, siempre que no requiriese vuelto, es preferible el uso de los canales electrónicos de pago”.
Sin embargo, según su punto de vista, el asunto del vuelto “más que inconformidades, es una cuestión de burla y un intento de ridiculizar”. A los clientes se les da la opción de llevarse otras cosas. “El vuelto no solo es en caramelos, hay otros productos disponibles en la caja registradora disponibles para ofrecer a los clientes, de acuerdo con el vuelto que les corresponde”.
Álvarez Tejo informó que, ante cualquier queja o preocupación respecto a los servicios, el sistema está en constante monitoreo. “Tenemos las vías de atención al cliente mediante el correo [email protected], el teléfono 72012109 y nuestros perfiles en redes sociales. Tras este programa, estaremos atentos a los comentarios que se generen y daremos respuesta en lo que nos compete”.
