Aclaran dudas sobre la aplicación CBP One para obtener una cita en la frontera de EEUU

Se recomienda a los usuarios de la aplicación, disponible tanto en inglés como en español, que mantengan en todo momento una conexión estable a Internet. (Captura de pantalla: CBP One)

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) lanzó una campaña a través de La Voz de América para aclarar las dudas más frecuentes sobre el uso de la aplicación CBP One, con la cual los migrantes que desean entrar a territorio estadounidense reservan una cita con un oficial migratorio en frontera para exponer su situación.

En vigor desde enero pasado, a raíz de las nuevas medidas de la administración de Joe Biden para el tratamiento de migrantes de Cuba, Nicaragua, Venezuela y Haití, esta herramienta ha proporcionado el acceso a una entrevista con un oficial migratorio a cerca de 74.000 migrantes. Ahora, con el próximo fin del Título 42, que a partir del 11 de mayo será sustituido por el Título 8, CBP One cobrará mayor protagonismo.

Preguntas y respuestas clave para entender la aplicación CBP One

¿En qué idiomas está disponible CBP One?

La aplicación está disponible en inglés, español y criollo haitiano.

¿En cuánto tiempo se puede adquirir una cita?

Cada día a las 11:00 a.m. (hora del este de EEUU) se abren nuevos espacios de cita con hasta 13 días de cobertura.

¿Con qué frecuencia las personas cancelan sus citas?

Aunque no hay datos específicos, CBP ha registrado casos en los que los migrantes cancelan su turno en la aplicación, lo que ha permitido que se abran espacios incluso con menos tiempo que los 13 días promedio.

¿Cuánto tiempo lleva procesar las solicitudes?

El tiempo que toma revisar una solicitud desde el momento en que una persona ingresa la información a CBP One, hasta la posible aprobación, “depende de cada circunstancia”, según explican los funcionarios de la Aduana y Patrulla Fronteriza.

¿Se les pregunta a las personas en la aplicación si cruzaron ilegalmente otros países?

No, esta no es una solicitud de asilo. El proceso en CBP One es estrictamente una petición para pasar a una entrevista de Título 8. Los cuestionamientos relacionados con la situación en la que llegó el migrante son realizados por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración (USCIS, por sus siglas en inglés).

¿Es posible registrar a un grupo familiar bajo una misma cita?

Sí, de hecho, los grupos registrados bajo un mismo perfil solamente verán disponibles los espacios de tiempo en los que todos pueden ser entrevistados. Actualmente, alrededor del 55% de las personas que obtienen cita a través de CBP One son grupos familiares.

CBP aseguró también que los problemas iniciales con la recepción de fotos de cada persona ya se solucionaron. Ahora, “solo tienen que enviar una foto. Luego pasamos a fotos en vivo por motivo de seguridad cuando regresan a iniciar sesión, y debe tomar la foto en vivo para programar la cita”.

¿Es más difícil para grupos familiares obtener citas?

En las primeras semanas, CBP identificó que “parecía que era más fácil para las personas obtener citas individuales, lo que causó preocupación en los grupos de personas que viajan juntas, en particular los miembros de familias”. Sin embargo, se han hecho ajustes como la agrupación de tiempos de citas.

¿Está protegida la información personal en la aplicación?

CBP One es un sistema provisto por el gobierno estadounidense y, según CBP, “no hemos tenido ningún problema” de privacidad en el uso de la aplicación.