Amazon para TODA CUBA 🇨🇺 Envía AHORA
Conecta con nosotros

Periódico Cubano

Agencia CDC Travel solo reembolsará a sus pasajeros el 35% aproximadamente del total pagado

NOTICIAS DE CUBA

Agencia CDC Travel solo reembolsará a sus pasajeros el 35% aproximadamente del total pagado

También SE ABSTUVO a la oportunidad de dar declaraciones sobre sus «operaciones exitosas»

La agencia CDC Travel Agent, con sede en Panamá, ha comenzado a contactar a los clientes afectados por las suspensiones y reprogramaciones de los vuelos de agosto de 2021, con la intención de reembolsar parte del monto pagado, según afirmaron a nuestra redacción algunos pasajeros.

La compañía administrada por el Sr. Carlos del Cid, ha notificado a uno de los pasajeros cuyo anonimato pretendemos mantener, de que solamente le reembolsará el 35 % —unos 944 dólares— del total de 2.700 dólares que el cliente pago en conceptos de pasajes para volar de Cuba a Guyana con escala en Barbados.

La cifra, entra en contradicción con las declaraciones de CDC Travel Agent a Periódico Cubano en una entrevista publicada el 15 de marzo de este año, en la cual afirmó y citamos textualmente: «el monto asciende al 50% del costo del boleto, será lo que se va a reembolsar aproximadamente».

En ese entonces, CDC Travel Agent afirmó que Caribbean Airlines no devolvería el dinero pagado correspondiente al tramo Barbados a Guyana y que luego de descontar las penalidades y los gastos administrativos, reintegraría el resto a los clientes.

El desglose del reintegro actual notificado por CDC Travel, según la empresa y la fuente es el siguiente:

Reembolso de CDC Travel Agent

La compañía incluía en los contratos que firmaba con sus clientes, una cláusula de confidencialidad de la «información al acuerdo de compromiso», en lo relacionado con la visa de Turismo o Tránsito, que debía otorgar un cuarto país: Colombia. La violación de dicho contrato daría lugar «a que la EMPRESA pueda demandar civil y penalmente al CLIENTE».

 

La empresa alega que «Las aprobaciones gubernamentales de Cuba» fueron la causa de la cancelación del vuelo, y que esto entra en la cláusula No. 5 del contrato. «Ciudadanos de nacionalidad cubana no pueden salir en vuelos charter». Lo que genera muchas preguntas que CDC Travel no ha querido responder.

Más de una docena de clientes afectados por la reprogramación  y suspensión del vuelo, han contactado de manera constante y directa con nuestro medio, que actualmente acumula docenas de documentos, fotos, mensajes de texto y audios sobre el caso.

Hasta el momento Periódico Cubano ha podido comprobar lo siguiente.

  • De los proveedores que dice tener CDC Travel Agent: Eurus Private Air, LTS Charter, Sarpa Aerolínea y South American; NINGUNO HA RESPONDIDO AL CUESTIONARIO DE PREGUNTAS de Periódico Cubano.
  • CDC Travel Agent fue contactado el 27 marzo y el 6 de abril de este año. Dándonos como respuesta que la compañía SE ABSTIENE de «responder todas las preguntas realizadas».

Respuesta de CDC Travel Agent

  • CDC Travel Agent SE ABSTUVO a la oportunidad de dar declaraciones sobre sus «operaciones exitosas» un tema que reclamaba constantemente. Su manager, el Sr. Carlos del Cid, declaró en redes sociales que su empresa contaba con más de seis operaciones exitosas.

Carlos Ivan del CID

Cuando Periódico Cubano le envió un correo electrónico solicitándole más datos sobre sus operaciones, CDC Travel respondió que no estaban obligados a revelar información sobre sus vuelos, algo estúpidamente contradictorio, ya que parte de la información había sido enviada por ellos mismos a nuestro medio. La intención del email solo era pre precisar algunos detalles. Periódico Cubano quiere comunicarle a CDC Travel Agent y a su manager Carlos del Cid: que lo intentamos, pero ustedes se abstuvieron.

Operaciones exitosas de CDC Travel

  • CDC Travel Agent SE ABSTUVO de informar o aclarar, los sucesos sobre una de sus operaciones fallidas a finales de marzo de 2022, cuando otro de sus grupos de pasajeros tampoco pudieron abordo su vuelo y comenzaron a escribir de manera masiva a Periódico Cubano, en ese entonces se envió el siguiente correo electrónico.

Email del 27 de marzo

  • CDC Travel Agent SE ABSTUVO de informar sobre sus relaciones con el consulado de Colombia en Cuba, al cual acudieron algunos de sus clientes para obtener un visado transitorio para dicho país.

Periódico Cubano continuará entrevistando clientes y estableciendo contactos con las compañías y aerolíneas vinculadas a los hechos y referidas por CDC Travel Agent; pretendemos solamente obtener la información, contrastarlas con CDC Travel y publicar los hechos.

¡Únete al canal de Telegram y WhatsApp para contenidos exclusivos!

SUSCRÍBETE y recibe noticias GRATIS
Suscritos Widget

Comentar noticia

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Advertisement

Noticias de Impacto

Advertisement

Lo más leído en la semana

Advertisement

Escándalos de la Farádula

Arriba