Amazon abrirá su primera tienda física de ropa en EEUU

Cuando el cliente identifique una prenda que le guste simplemente escanea el código QR en la etiqueta y podrá ver los tamaños, colores, entre otras cosas. (Foto de referencia: Periódico Cubano)

Amazon, el gigante del comercio electrónico, anunció la apertura de su primera tienda física destinada a vender ropa. La división Amazon Style abrirá a finales de este año en The Americana at Brand, un importante destino de compras en el área metropolitana de Los Ángeles que apostará por un fuerte componente tecnológico.

Dentro de la tienda, con cerca de 9 mil metros cuadrados, el cliente tendrá el menor contacto posible con empleados, que de hecho será muy pocos, todo transcurrirá con el uso de la aplicación Amazon Shopping.

Cuando el cliente identifique una prenda que le guste simplemente escanea el código QR en la etiqueta y podrá ver los tamaños, colores, calificaciones generales de los demás usuarios que han comprado y detalles adicionales del producto.

En la propia seleccionan si la van a comprar o si quieren probársela. Un sistema automatizado en el almacén irá disponiendo las prendas en el probador para que al final del recorrido del cliente por la tienda se las pueda probar de una sola vez.

Amazon promete poner en práctica algoritmos de aprendizaje automático que producen recomendaciones personalizadas en tiempo real para cada cliente mientras compra. Sin embargo, para que el sistema funcione mejor, se aconseja que los usuarios compartan información en su perfil de la aplicación como su estilo, colores más gustados y otras preferencias.

Con referencia a los precios, la tienda física tendrá tarifas iguales a las ofertas en línea. Prueba de ello es que los clientes pueden seleccionar artículos en línea y solicitar una prueba en mostrador. Al indicar el día y la hora que tengan disponible para trasladarse a la tienda física en Los Ángeles, las prendas estarán esperándolo.

De tal forma, la compañía fundada por Jeff Bezos amplía sus tiendas físicas sin cajeros y apenas empleados, después de abrir Amazon Go, la primera tienda física y Go Grocery un concepto de supermercado donde el cliente selecciona los productos en su carrito y al salir por la puerta de la tienda ya habrá pagado con sus tarjetas de crédito o débito asociadas a su cuenta de Amazon.

Amazon.com comenzó como una librería en línea. Cuando se hizo más grande, comenzó a vender DVD, Blu-ray, CD, descargas/transmisión de video, MP3, audiolibros, software, videojuegos, productos electrónicos, ropa, muebles, comida, juguetes y joyas.

También fabrica productos electrónicos de consumo como lectores electrónicos Kindle, tabletas Fire, Fire TV y Echo. Es el mayor proveedor mundial de servicios de computación en la nube.

La compañía posee alrededor de 40 empresas más pequeñas, incluidas Zappos, Shopbop, Diapers.com, Kiva Systems (ahora Amazon Robotics), Audible, Goodreads, Teachstreet e IMDb.