El Ministro de Transporte de Cuba, Eduardo Rodríguez Dávila, anunció importantes cambios en la aplicación Viajando que facilitarán la compra de boletos de transporte. Las medidas buscan optimizar la experiencia del usuario y aumentar la oferta de boletos ante las quejas de la población.
¿Qué cambios se implementarán en la Apk Viajando?
Las nuevas funcionalidades de la herramienta digital, que solo está disponible para teléfonos con sistema operativo Android, se irán implementando de manera paulatina. Sin embargo, el ministro dijo que una prioridad es la inclusión de la comercialización de boletos en la transportación masiva que ejecuta el sector privado.
Ello abrirá más opciones para los usuarios; no obstante, lo único que acabará con los problemas en el transporte en Cuba es que haya más combustible, vehículos y libre competencia en el sector, para todos los actores que quieran invertir.
Otra de las sugerencias que, según Rodríguez Dávila han sido expresadas por la población, es el ajuste en los horarios de venta de boletos con el fin de evitar la congestión en los servidores que se experimenta en las horas pico. Las ventas para trayectos de larga distancia comenzarán a las 6:30 a.m., mientras que las rutas de corta distancia estarán disponibles a partir de las 7:30 a.m. Por su parte, las agencias físicas seguirán operando a las 8:30 a.m.
Asimismo, se prevé una reducción del número de boletos que una persona puede adquirir en un mes. Anteriormente, se permitía la compra de hasta 30 boletos en un período de 30 días, lo que incentivaba la reventa. Con las nuevas restricciones, esta cifra se reduce a ocho boletos al mes, favoreciendo a los usuarios legítimos y combatiendo el mercado negro.
Para mejorar la seguridad, se mantendrán las restricciones y el monitoreo de cuentas. Las personas que sean denunciadas por participar en la reventa de boletos verán sus cuentas bloqueadas en la aplicación VIAJANDO. Estas acciones buscan erradicar las prácticas abusivas y garantizar que el servicio beneficie a quienes realmente lo necesitan.
Uno de los principales problemas identificados por el Ministerio de Transporte es la falta de información clara sobre la disponibilidad de boletos en las agencias. Para solucionar esto, se desarrollará un módulo en VIAJANDO que permitirá a los pasajeros consultar la disponibilidad mientras esperan para comprar.
Rodríguez Dávila prometió que otra acción clave será destinar el 50% de las capacidades para la venta en agencias físicas y el otro 50% exclusivamente a la venta digital a través de VIAJANDO, eliminando la competencia entre ambos sistemas y ayudando a identificar los problemas con mayor claridad.
El dirigente destacó que estas medidas son parte de un proceso de mejora continua, que responde a las críticas y sugerencias recibidas de los usuarios. La implementación será gradual, ya que requiere ajustes organizativos y en los software de la aplicación.
Por el momento, el ministro no ofreció una fecha exacta para implementación de las modificaciones mencionadas, aunque en cualquier caso para tener acceso a dichas funcionalidades, los usuarios que tengan instalada la aplicación en sus teléfonos móviles deberán actualizarla.
