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¿Cómo los pasajeros de Aeromar pueden reclamar su boleto tras la bancarrota de la aerolínea?
Los boletos adquiridos para volar a partir del 15 de febrero podrían ser válidos para viajar con otras aerolíneas
La aerolínea mexicana de bajo costo Aeromar finalizó sus operaciones aéreas este miércoles, tras declararse en quiebra ante las presiones económicas por adeudos tanto a proveedores privados como al sistema tributario mexicano.
La noticia sentó muy mal para los pasajeros que tenían boletos comprados para volar en las próximas fechas en varias rutas nacionales y otras al Caribe, como son las conexiones de Cancún y Mérida con La Habana.
En el caso de los cubanos, ya vivieron hace menos de tres años una situación similar con el quiebre de la aerolínea mexicana Interjet, que después de pasar los años todavía adeuda los boletos aéreos que cobró y nunca ejecutó.
🛩️ Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus, ofrecen apoyo a las personas que tienen boleto con Aeromar ante el cierre de operaciones de la aerolínea https://t.co/Gi4VLNQEb3
— EL CEO (@elceo__) February 16, 2023
Al parecer, ese no será el caso de Aeromar, pues ante el cese de sus operaciones se busca un acuerdo entre las autoridades gubernamentales y otras aerolíneas para ofrecer soluciones a los clientes afectados.
Por ejemplo, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) dijo en un comunicado que los boletos adquiridos para volar a partir del 15 de febrero podrían ser válidos para viajar con otras aerolíneas, siempre que estas tengan disponibilidad.
En el caso de Volaris, que se solidarizó con el personal, pilotos, sobrecargos y clientes afectados de Aeromar, trabajará en coordinación con las autoridades para trasladar sin costo, en vuelos domésticos, a los clientes afectados que presenten una reservación confirmada y activa con Aeromar en la misma ruta y fechas.
Los pasajeros afectados en una ruta que no esté cubierta por Volaris podrán solicitar un vuelo desde y hacia el aeropuerto más cercano al destino original.
Viva Aerobus, la otra aerolínea de bajo costo mexicana, permitirá a los afectados por Aeromar viajar sin costo alguno en rutas específicas entre el 15 y el 22 de febrero de forma gratuita con solo presentar la reservación emitida por la aerolínea quebrada.
Aquellos clientes de Aeromar que decidan ejercer esa posibilidad de Viva Aerobus durante la semana del 23 de febrero y al 28 de febrero en estas mismas rutas, solo podrán disfrutar de un 50% de descuento.
Por su parte, Aeroméxico ya comenzó a manejar una política de protección exclusiva para los pasajeros que tenían reservaciones con Aeromar desde Ciudad de México para los destinos nacionales de Colima, Tepic, Ciudad Victoria, Piedras Negras, McAllen e Ixtepec, ofreciendo solo un 20% de descuento en la compra de boletos redondos o sencillos al presentar el boleto de reservación de Aeromar.
Tras el cese definitivo de operaciones de Aeromar, el presidente López Obrador apuntó que fue una ‘empresa mal administrada’ y anticipó que Mexicana de Aviación estará volando antes de que concluya el año https://t.co/Y9ri4h7zsv
— EL CEO (@elceo__) February 16, 2023
Sobre el tema, el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, apuntó que Aeromar fue una «empresa mal administrada» y anticipó que la nueva aerolínea que intenta fundar de la mano de los militares de la Secretaría de la Defensa, y que rescatará el nombre de Mexicana de Aviación, estará volando antes de que concluya el 2023.
