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Copa Airlines ofrece opciones a sus clientes ante la reducción de vuelos a Cuba

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Copa Airlines ofrece opciones a sus clientes ante la reducción de vuelos a Cuba

Desde el 6 de febrero las frecuencias de los vuelos disminuyen para países como Panamá, EEUU, México y Haití

Copa Airlines ofrece opciones a sus clientes ante la reducción de vuelos a Cuba

Copa Airlines ofrece opciones a sus clientes ante la reducción de vuelos a Cuba. (Foto: Periódico Cubano)

La aerolínea panameña Copa Airlines informó a todos sus pasajeros con destino desde o hacia Cuba que las autoridades cubanas obligan, desde este 6 de febrero, a una reducción de vuelos en un intento por detener el rebrote del coronavirus.

De tal forma Copa Airlines reduce de 3 a 2 frecuencias a la semana sus vuelos entre Cuba y Panamá, tal y como se explicó en el listado de vuelos a Cuba que fue filtrado a esta redacción por una fuente dentro del Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba.

El avión Boeing 737 con 160 pasajeros viajará los días martes y jueves entre el aeropuerto de Tocumen en Ciudad Panamá y la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional José Martí, en La Habana.

Para los afectados por estas decisiones ajenas a la aerolínea, la compañía ofrece varias opciones de acuerdo a la situación de cada viajero y promete hacer “todo lo necesario para atender las necesidades de los clientes de la mejor forma posible”.

Por ejemplo, si usted completó la primera parte de su viaje y necesita volver a su destino de origen:

  • Si se encuentra en Cuba y necesita regresar a su destino de origen, contacte el Centro de Reservaciones o visite las Oficinas de Ventas.
  • Si es nacional o residente cubano, y necesita regresar a Cuba, por favor contacte a su consulado o embajadamás cercana para que le incluyan en el listado de personas que tienen necesidad de retornar a su país.

En caso de tener un boleto comprado, pero no ha iniciado la primera parte de su viaje:

  • El valor de su boleto se conservará hasta el 31 de diciembre de 2021, sin que sea necesario alguna acción adicional de su parte. Una vez esté listo para viajar, puede reprogramar su fecha de vuelo contactando a su agencia de viajes, nuestro Centro de Reservaciones o visitar nuestras Oficinas de Ventas.
  • Los pasajeros que prefieran solicitar un certificado de viaje, más un 20% adicional del valor de su boleto, también podrán hacerlo.
  • Puede solicitar un reembolso por el valor total de su boleto.
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