La cubana Yanelys León denunció el lunes a través de las redes sociales las “pésimas” condiciones del hotel cinco estrellas Grand Memories en Varadero, ubicado en la provincia de Matanzas.
León explica que pagó la significativa cifra de 960 CUC (25.440 CUP) por alojarse cuatro noches en el recinto turístico. Sin embargo, su experiencia no tuvo relación alguna con lo publicitado por la agencia.
https://www.facebook.com/yanelys.leon.92/videos/pcb.695148240959066/695143780959512/?type=3&theater
“Eran mis vacaciones y quería pasarla con mis hijos en un lugar especial (…) el mal servicio y las condiciones de este hotel son pésimas”, escribió la mujer, quien subió a Facebook varias fotos y videos del lugar.
Yanelys se topó con sábanas y puertas rotas, colchas viejas, paredes sucias y televisores antiguos, por solo citar algunos ejemplos de la “gran estafa”. Incluso, compartió la fotografía de una pizza poco apetitosa que le sirvieron en el restaurante italiano del hotel.
https://www.facebook.com/yanelys.leon.92/videos/pcb.695148240959066/695142364292987/?type=3&theater
“En la agencia te enseñan las fotos de hace 8 años cuando se hizo el hotel y cuando llegas chocas con la triste realidad (…) Ya hecha la reserva es muy difícil y menos en Cuba que te devuelvan tu dinero”, precisó.
Yanelys cuenta que intentó comunicarse con el gerente del hotel pero no tuvo éxito. “Vi muchos cliente quejarse y nadie hacerle caso (…) Hago esto viral porque creo que es una estafa y falta de respeto con las personas que trabajamos y ahorramos nuestro dinero a sacrificio”.
https://www.facebook.com/yanelys.leon.92/posts/695148240959066
¿Un caso aislado?
Sin lugar a dudas, la experiencia de Yanelys no es un caso aislado. El cubano de 24 años, Héctor Ramis Salgado, y su familia también fueron víctimas de un fraude similar en el hotel cinco estrellas Playa Vista Mar, ubicado en el Cayo Las Brujas, al norte de la provincia Villa Clara.
Al llegar al recinto, se percató que las habitaciones no tenían agua caliente y en lugar de una cama encontró un simple catre. A la par, los desayunos consistían en un lamentable panorama de interminables colas y escasos alimentos. La fatídica experiencia le costó a Héctor más de 1.000 CUC.
por que no se van a casas particulares? estupidos! yo soy yuma y nunca me quedo en las mier… de hotel de fidel
A mi me paso igual fui a cayo memories santa maria y daban ganas de llorar el televisor no servia,las habitaciones eran un horror y la comida sin variedad es una lástima que estén dejando caer el turismo.no recomiendo ese hotel
Realmente yo tambien he vivido esa experiencia fatidica, y no decir del mal olor que tienen las almohadas y llenas de nudillos, yo creo que las mejores se las dan a los turistas extranjeros y a los cubanos que àgamos igual nos dan lo peor es una verguenza…..