Cubanos cuentan su experiencia en el hotel Meliá Las Dunas, el “más malo de Cayo Santa María”

Los visitantes describieron al restaurante como similar a un comedor obrero, con poca variedad de alimentos y calidad cuestionable. (Captura de pantalla © El Timbirichi – YouTube)

El hotel Meliá Las Dunas, ubicado en Cayo Santa María, fue recientemente objeto de duras críticas tras una desastrosa experiencia vivida por unos turistas cubanos. El viaje, que prometía ser una escapada al paraíso, se convirtió en una cadena de frustraciones desde la llegada.

Los youtubers cubanos desde el canal El Timbirichi cuentan que el primer problema surgió al hacer el check-in, donde los viajeros, a pesar de llegar temprano para el almuerzo, fueron obligados a esperar horas para recibir su habitación.

La espera para el check-in fue exasperante, con solo dos personas atendiendo y una fila interminable de huéspedes ansiosos. A los turistas no se les permitió instalarse en sus habitaciones ni resguardar sus maletas adecuadamente, lo que incrementó su incomodidad. Este fue el primer mal indicio de una serie de problemas que afectaron toda su estadía en el hotel.

Comida escasa y mediocre

El siguiente golpe llegó en el comedor. Los visitantes describieron el lugar como similar a un comedor obrero, con poca variedad de alimentos y calidad cuestionable. Después de un largo viaje de seis horas, la comida insatisfactoria y la falta de opciones empeoraron el estado de ánimo. Lo que debía ser un merecido descanso comenzó a convertirse en una auténtica pesadilla.

Habitaciones mal mantenidas y lejos de la playa

Cuando finalmente pudieron acceder a su habitación, los problemas continuaron. No solo estaba ubicada lejos de la playa, sino que la habitación en sí mostraba signos de mal mantenimiento. Oscuros pasillos con eco y una distribución confusa dentro del hotel generaron más frustraciones. Además, el acceso a la playa, que era una de las principales expectativas de los turistas, resultó ser incómodamente distante.

Servicio de café deficiente y áreas cerradas

Otro problema inesperado fue la falta de acceso al café. Los huéspedes solo podían encontrar café en el lobby, un área descrita como “horrorosa”. La disposición del hotel, con pocas señales y una estructura confusa, hizo que encontrar servicios básicos fuera una tarea difícil. Además, algunas áreas del hotel estaban cerradas por razones inexplicables, lo que sumó a la sensación de desorganización.

Personal indiferente ante las quejas

El trato del personal tampoco ayudó a aliviar las tensiones. Aunque algunos empleados mostraron amabilidad, en general, parecían indiferentes a los problemas de los huéspedes. El sentimiento de desamparo y falta de soluciones rápidas fue una constante durante la estancia.

Los viajeros, quienes tenían expectativas elevadas de este reconocido hotel en Cayo Santa María, quedaron profundamente decepcionados. Las numerosas deficiencias del servicio, la mala calidad de las instalaciones y la actitud del personal han generado fuertes críticas hacia Meliá Las Dunas, alertando a otros viajeros sobre los problemas que pueden enfrentar al hospedarse en este lugar.