El mandatario cubano Miguel Díaz-Canel admitió esta semana que existe “chapucería” y dirigentes con “visiones estrechas” en la industria turística, segunda actividad que genera más ingresos a la economía de la Isla, reseñó el periódico Granma.
Durante el balance anual del Ministerio del Turismo de Cuba (Mintur) el lunes en La Habana, Díaz-Canel llamó a hacer más “eficientes” las políticas públicas relacionadas con la actividad turística, tanto en el ámbito estatal como el privado.
“A veces se violan esas políticas por chapucería, falta de detalles y de preparación de los cuadros que tienen visiones estrechas”, dijo el sucesor de Raúl Castro, quien calificó el lustro anterior como “complejo” para el sector.
Díaz-Canel llamó además a no discriminar al turista nacional, hábito altamente criticado por los cubanos que pueden permitirse vacacionar en hoteles o ingresar a establecimientos gastronómicos y recreacionales pensados fundamentalmente para extranjeros.
“Nosotros tenemos que defender una sola calidad: la máxima posible, tanto para turistas internacionales como nacionales. No podemos hacer una distinción entre unos y otros. A todos los tenemos que atender lo mejor que podamos… Al pueblo cubano hay que darle una buena atención, se la merece”, subrayó.
Para el mandatario, las cualidades que no pueden faltar en un directivo del turismo son la sensibilidad y la cultura del detalle. “Los que no tengan estas características no van a ser capaces de aprovechar las oportunidades y tendrán siempre un pensamiento pesimista”, dijo.
Díaz-Canel hizo además su habitual llamado a eliminar trabas y burocracia, a proponer soluciones para todo lo que pueda estar entorpeciendo el desarrollo del turismo y ofrecer más información, “tener una relación más fluida con la prensa y diseñar efectivas estrategias de comunicación”.
En el encuentro también trascendió que el turismo de cruceros creció un 46 % el pasado año, tendencia que impone retos importantes en materia de infraestructura, logística, rapidez en las operaciones de las terminales y una oferta atractiva para los visitantes.
“Tenemos que potenciar el turismo de salud, perfeccionar nuestra política de precios, buscar soluciones novedosas para la comercialización y desarrollar modalidades como el senderismo. Cuba tiene sitios encantadores para poder diseñar maravillas”, destacó.
Según el balance, durante el año 2018, el arribo de turistas a la Isla continuó su camino ascendente por 11 años consecutivos, manteniéndose Canadá como el primer mercado emisor. En tanto, Alemania, Francia, Reino Unido e Italia se definen como los principales mercados europeos; y por Latinoamérica sobresalen Argentina, Chile, Colombia y Brasil.
En ese lustro, se terminaron más de 3.600 habitaciones nuevas y se concluyeron hoteles de lujo como el Packard, el Internacional de Varadero en su primera etapa, el Segundo Frente y el Iberostar Holguín. En lo que va del presente año, la Isla ha recibido un millón de visitantes y aunque se prevé sea un año tenso, las autoridades cubanas estiman crecimientos con respecto al 2018.
La primera vez k yo fuy a España en el vuelo hibamos 6 cubanos. Cdo llegamos las palmas de gran canaria nos pusieron un lado y hasta k no pasó el ultimo Español no nos vhrjeston AZ no d otros .o sea le dan prioridad al nacional después sl extranjero desgraciadamente en mi cuba es alrreves el cubano siempre como el ravo de la chiva ATRASSSSS
Yo y mi pareja sufrimos esa distinción en un hotel de playa pesquero en Guardalavaca hace menos de 15 días. Amparándose en el derecho de admisión le negaron la entrada a él por ser cubano (me lo confirmaron la agencia española por teléfono) acabamos en una casa de renta en Holguin. Y todo el dinero de los 4 días perdido. El señor Díaz Canel más vale que se entere realmente de lo que ocurre en su país.
Que sepan yo he estado en México, Canadá, España y Alemania. y vivo en los estados unidos y en estos países la atención es para todos pero sus ciudadanos son los que tienen el privilegio primero que todos